Чат hh.ru стал ещё удобнее: теперь можно писать без вакансии и звонить прямо из чата

1. Чаты без вакансии

Теперь после открытия контактов можно начать переписку с кандидатом даже без опубликованной вакансии. Такие чаты помечаются специальным значком в общем списке, так что их легко отличить от чатов по вакансии.

Почему это удобно

Соискатели позитивнее реагируют на предложения о работе, получая их с hh, нежели через сторонние мессенджеры, — это подтверждают наши исследования.

Если у вас ещё нет открытой вакансии, начните общаться с кандидатом через hh.ru, например, уточните необходимые детали об опыте соискателя, а позже — пригласите на подходящую вакансию.

Чат без вакансии выглядит немного иначе: он отмечен соответствующим знаком. Также работодатель может выйти из чата с соискателем или заблокировать его в любой момент.

Уведомления о новых сообщениях приходят как обычно: на электронную почту и в виде пуш-уведомлений.

Так чат выглядит у работодателя:

Так выглядит чат у соискателя:

2. Поиск по чатам

С появлением чатов без вакансии мы добавили поиск по списку чатов — теперь найти нужную переписку можно по фамилии, имени и отчеству кандидата.

Фильтрация чатов по вакансии, этапам подбора и другим параметрам также доступна работодателям.

3. Звонки прямо из чата

Связаться с кандидатами стало ещё удобнее — теперь можно звонить им напрямую из hh.ru:

• Звонки доступны соискателям, оставившим отклик, приглашённым, а также с открытыми контактами.
• Работодатель видит реальный номер телефона кандидата, а кандидату звонок поступает с технического номера hh.ru и с пометкой «Звонят по вакансии на hh.ru».
• Если у кандидата установлено мобильное приложение hh.ru, звонок может прийти прямо туда — с названием вашей компании.
• Если соискатель не ответит, он получит уведомление о пропущенном звонке в чате и в личном кабинете.

Позвонить можно со страницы откликов, из резюме или прямо из чата — даже без приглашения на вакансию.

4. Редактирование и удаление сообщений

Теперь, как и в привычных мессенджерах, в чате hh.ru можно удалять и редактировать отправленные сообщения.

Это особенно удобно, если вы:

• по ошибке прикрепили не тот файл
• написали неверную информацию
• перепутали чат и отправили сообщение не тому кандидату

Удалить или редактировать сообщение можно в любой момент общения, без ограничений по времени. Соискатель не увидит ни отметки об удалении, ни самого сообщения.

Важно: сообщения, отправленные автоматически при переводе отклика по этапам подбора, удалить или отредактировать после отправки нельзя. Это системные сообщения, которые помогают кандидату понять, что происходит с его откликом.

Прозрачный процесс подбора положительно влияет на ваш бренд работодателя и повышает доверие соискателей.

5. Виджет чата на всех страницах

Теперь чат hh.ru доступен на любой странице сайта и всегда под рукой. Иконка чата находится в правом нижнем углу экрана и остаётся видимой даже при скроллинге или переходе между страницами.

Вы можете открыть чат и связаться с кандидатом в любой момент, не прерываясь на переключение между разделами сайта.

6. Статус «Печатает»

Маленькое, но приятное обновление: теперь в чате видно, когда собеседник набирает сообщение. Это делает переписку живее и помогает понять, что вас услышали и скоро ответят.

Мы ежедневно работаем над удобством наших продуктов, чтобы вы могли быстрее находить и нанимать подходящих кандидатов. Следите за дальнейшими обновлениями в блоге и наших социальных сетях.