Работа в поддержке helpdesk в Нижнем Новгороде

Найдено 235 вакансий

235 вакансий

Нижний Новгород
Интерес к работе в сфере IT-технологий. Стремление к обучению и развитию в профессии системный администратор. Условия обучения: 1-й...
Отклик без резюме
Нижний Новгород, Горьковская
Успешно проходить обучение и осваивать новую информацию по сетевым технологиям, стандартам IP-телефонии и SMS, функциональности операторских решений, типовым задачам...
Имеете базовое представление о сетевых технологиях (как работает Интернет, что такое стек TCP/IP). Готовы к изучению, в том числе...
Показать контактыКонтакты11 января

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииНижний НовгородIT, телекомПоддержка, Helpdesk

Получайте уведомления в мессенджерах

Вконтакте

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-vk
Телеграм

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-telegram
Viber

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-viber

На адрес отправлено письмо с подтверждением.

Чтобы получать уведомления о новых вакансиях, перейдите по ссылке в письме

Почтовый адрес уже зарегистрирован.

на сайте и подпишитесь на уведомления еще раз

Можно работать из дома
Нижний Новгород
Общение с поддержкой Amazon (по телефону и письменно). Загрузка информации на карточки товара (листинг): фото, видео, описание. Проверка корректности листингов...
Английский C1-С2 (обязательно). Коммуникабельность. Структурное мышление. Excel на продвинутом уровне (желательно). Опыт в E-Commerce или Customer...
Нижний Новгород, Горьковская
Проведение технического обучения в объёме, необходимом для начала работы: сетевые технологии, ОС Linux, технологии IP-телефонии и передачи SMS, операторские...
Имеете базовое представление о сетевых технологиях (как работает Интернет). Готовы к изучению, в том числе самостоятельному, технического материала по сетям...
Отклик без резюме
Будьте первыми
Нижний Новгород
Руководство Call-центром. Руководство отделом технической поддержки. Организация работы отдела. Координирование.
Обязательный опыт работы в сфере телекоммуникаций. Опыт работы на руководящей должности. Работа в режиме многозадачности. Быстрая обучаемость.
Показать контактыКонтакты20 января
Нижний Новгород
Прием и обработка входящих обращений клиентов по телефону. Консультирование клиентов по возникающим вопросам. Обеспечение полного цикла поддержки клиентов.
Опыт работы с клиентами желателен (телефонные обращения, контактный центр и т.п.). Опыт работы с договорной документацией будет преимуществом.
Нижний Новгород
Помогать пользователям в чате быстро и эффективно.
Легко находишь общий язык с любым собеседником. Искренне любишь помогать людям.
Отклик без резюме
35 000-52 000 руб.
Нижний Новгород
Переписка с клиентами в чате и прием входящих звонков (без поиска и продаж). - Принять запрос и решить вопрос клиента. -
Грамотен и владеет русским языком. - Быстро обучаемый. - Скорость печати не ниже 180 символов/минута.
Показать контактыКонтакты18 января
Нижний Новгород, Московская и еще 1
Наш идеальный кандидат ориентирован на решение проблем клиента, он аккуратен, внимателен к деталям, обладает аналитическими способностями в широком смысле этого...
Будьте первыми
Можно работать из дома
Нижний Новгород
Взаимодействие с нашими пользователями (консультации о работе сайта, по возникшим трудностям) только через чат.
Желателен опыт работы на аналогичной должности (но мы готовы рассмотреть и без него). Умение быстро анализировать информацию. Высокий уровень грамотности.
Отклик без резюме
Нижний Новгород, Горьковская
Мониторинг заявок клиентов компании в системах ServiceDesk. Проверка заявки на корректность заполнения. Консультации и удаленная техническая поддержка клиентов компании.
Общая образованность. Грамотная речь. Опыт работы с ПК и информационными системами. Техническое образование. Опыт работы в сфере IT или телекоммуникаций...
Показать контактыКонтакты22 декабря
Отклик без резюме
Нижний Новгород
Помогать пользователям социальной сети Одноклассники, отвечая на их вопросы в онлайн чате или по электронной почте.
Активны, коммуникабельны и ответственны. Открыты новым знаниям. Необязательно, но здорово, если вы: Ранее работали в сфере клиентского сервиса или техподдержке.
Показать контактыКонтакты12 января
Отклик без резюме
Нижний Новгород, Ленинская
Приём и обработка заявок от персонала, первичные консультации. Передача заявок на исполнение IТ-службам. Составление отчетности по работе с заявками.
Опыт работы в IT от 1 года. Опыт работы в техподдержке приветствуется. Грамотная речь, общительность, стрессоустойчивость.
Показать контактыКонтакты25 декабря
Нижний Новгород, Горьковская
Создание новых и поддержка текущих интерфейсов на разных платформах: Web, iOS, Android. Разработка и поддержка гайдов, дизайн-систем.
Опыт в создании интерфейсов от 2х лет. Обладание дизайн и продуктовым мышлением. Наличие портфолио с реализованными проектами.
Можно работать из дома
Нижний Новгород
Управление командой специалистов ОКК онлайн-школы. Проведение регулярных собраний в отделе. Формирование планов на месяц. Контроль работы и аналитика.
Опыт работы в аудите бизнес-процессов организации обязателен. Опыт контролером в онлайн-школе будет преимуществом. Опыт работы в качестве руководителя...
Будьте первыми
Нижний Новгород
1. Организация и выполнение работ в проектах сопровождения по анализу и устранению корневых причин инцидентов. 2. Организация взаимодействия с руководителями...
Обязательный опыт: 1. Практический опыт работ в команде сопровождения. 2. Практический опыт организации процесса и\или опыт работы Менеджером проблем.
Будьте первыми
Нижний Новгород, Горьковская
Работа с базами данных.
Знание OS Windows на профессиональном уровне, офисного программного обеспечения. - Обслуживание программных продуктов. - Навык работы в MS SQL. - Аналитические способности, логическое...
Отклик без резюме
Нижний Новгород, Горьковская
Обработка входящих обращений пользователей. Основной канал — онлайн чат. Консультирование пользователей по возможностям сервиса (без продаж и исходящих звонков).
Обязательно опыт работы в поддержке пользователей (оператором колл-центра или консультантом). Опыт работы с ПО для автоматизации бизнеса (1С...
Показать контактыКонтакты18 января
Отклик без резюме
Будьте первыми
Нижний Новгород
Техническая поддержка пользователей. Обслуживание систем ИТ (Сеть (проводная/беспроводная), Сервера, Программное обеспечение, принтеры, планшеты, терминалы сбора данных), видеонаблюдения, СКУД).
Образование неоконченное высшее,высшее. Желателен аналогичный опыт работы от 1 года. Знание сетевых протоколов. Знание аппаратной части ПК, периферии, оргтехники.
Показать контактыКонтакты18 января
Будьте первыми
Нижний Новгород, Горьковская
Главная обязанность - решить задачу клиента. Это может быть консультирование по общим вопросам, подбор программного продукта, решение интеграционной задачи. -
Будет здорово, если у вас уже есть начальный опыт работы в программах 1С.
Будьте первыми
Нижний Новгород
Контролировать работоспособность ПО. Устранять ошибки в работе информационных систем. Консультировать по техническим вопросам высокого уровня сложности.
Высшее, неоконченное высшее (техническое) или среднее образование, рассматриваем также студентов. Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
Нижний Новгород, Горьковская
Модерация креативов для главной страницы и всех ее проектов. Тестирование работоспособности новых фичей и их соответствие нормам и гайдлайнам проекта.
Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя. Опыт работы с разными браузерами. Базовые знания web-технологий. Опыт работы в технической поддержке...
Можно работать из дома
Нижний Новгород
Обработка входящих обращений пользователей - информационная поддержка действующих клиентов (почта, телефон). Консультирование пользователей по возможностям сервиса. Оказание технической поддержки по продукту.
Техническая возможность работать удалённо (надежный интернет и помещение для работы без посторонних шумов). Готовность к первичному собеседованию по Zoom или...
Отклик без резюме
Будьте первыми
Нижний Новгород
Взаимодействие с заказчиком для получения актуальной/дополнительной информации по обращению заказчика. Определение зон ответственности исполнителей. Обработка обращений заказчика в зоне...
Образование среднее профессиональное или высшее. Опыт работы на первой линии поддержки пользователей от 1 года (первичное общение с пользователями).
Показать контактыКонтакты18 января
Будьте первыми
Нижний Новгород, Буревестник
Консультирование и обучение пользователей (удаленно / телефон / территория заказчика). Настройка Windows Server 2013/2016/2019 / Windows 10/8/7/XP.
Владение ПК на уровне продвинутого пользователя либо администратора. Активность, обучаемость, организованность. Неконфликтность / отсутствие факторов мешающих работе / честность. Опыт работы в...
Нижний Новгород
Распределение заявок на ремонт оборудования и контроль сроков их выполнения. Поддержание лояльности нашего заказчика. Предоставление отчетности по закупке и списанию...
Приветствуется знание Excel (особенно ВПР и Сводные таблицы). Образование не ниже среднего-специального. Остальному научим ;).
Будьте первыми
Нижний Новгород, Горьковская
Подготовка технических дизайн документов (диаграммы UML, HLD, DLD). Реализация функционала.
Опыт работы на Java SE. Опыт проектирования и работы с базами данных SQL и NoSQL. Опыт работы со стеком Hadoop...
Будьте первыми
Нижний Новгород
Оказание технической поддержки пользователям (удаленный доступ, администрирование продукта на стороне клиента или подготовка необходимых инструкций). Взаимодействие с отделами разработки и...
Уверенное владение английским языком, от уровня B2 и выше (английский используется в ежедневной работе). Знания клиентских и серверных OC...
Нижний Новгород, Горьковская
Поддержка пользователей (email, соц. сети, helpdesk). Составление предложений и сбор фидбека для технических специалистов. Перевод и написание технических и маркетинговых...
Свободное владение английским языком (предпочтение выпускникам лингвистических вузов). Знание IT-терминологии и понимание принципов работы ПО. Ответственность и внимательность.
Можно работать из дома
Нижний Новгород
Техническая поддержка участников крупного федерального проекта Честный Знак. Консультирование пользователей по сложным вопросам, требующим экспертной оценки по электронной почте.
Обязательно высшее/среднее профессиональное профильное образование (Сфера ИТ). Опыт работы в тех. поддержке будет Вашим преимуществом. Навыки работы с сертификатами...
Отклик без резюме
Нижний Новгород
Обслуживание и ремонт компьютеров и оргтехники. Установка и обновление ПО. Замена расходников, чистка от тонера, диагностика. Планирование своего рабочего времени...
Опыт работы с перечисленным функционалом желателен. Готовы обучать и развивать толковых из ВУЗов. Навыки ремонта ККТ и КМТ - преимущество по...
Показать контактыКонтакты21 декабря
Будьте первыми
Нижний Новгород, Горьковская
Прием входящих звонков от наших клиентов (юридические/физические лица) до 50 звонков в день. Исходящие звонки. Отработка звонка, составление заявок...
Уверенное владение ПК (MS Office, Internet). Четкая грамотная речь. Умение работать с большим объемом информации. Высокая обучаемость, гибкость, стрессоустойчивость, коммуникабельность.
Будьте первыми
Нижний Новгород
Мы ищем специалиста поддержки клиентов Яндекс.Маркета. Вам предстоит консультировать клиентов, обрабатывать их обращения и решать нестандартные вопросы. Обрабатывать письменные и...
Имеет опыт ведения деловой переписки, быстро печатает. Работал специалистом поддержки или оператором колл-центра не меньше полугода. Способен просто и...
Будьте первыми
Нижний Новгород, Горьковская
Выполнения запросов rлиентов, которые не могут обрабатывать операторы контактного центра (смена телефона или почты, внесение изменений в договор).
Умение писать запросы в SQL. Знание 1с (на среднем уровне). Хорошие технические знания. Желание работать в сфере поддержки, усидчивость...
Отклик без резюме
Нижний Новгород, Парк Культуры
Прием, регистрация и администрирование входящих обращений от пользователей. Консультирование пользователей (пользователи находятся удаленно) по техническим вопросам. Решение простых инцидентов на...
Опыт работы от 1 года в службе технической поддержки, системным администратором, call-центре. Образование не ниже среднего. Стрессоустойчивость. Грамотная речь.
Показать контактыКонтакты11 января
Будьте первыми
Нижний Новгород, Горьковская и еще 1
Презентовать продукт потенциальным клиентам. Настраивать CRM-систему по тех. заданию заказчика (описание бизнес-процессов, подключение сервисов телефонии, почты и др.).
Опыт работы с людьми, в том числе руководителями компаний. Экспертизу в современных инструментах продаж (amoCRM). Возможность дальнейшего развития вместе с...
Нижний Новгород, Горьковская
Ручное тестирование приложений Медиапроектов Mail.ru и на базе iOS и Android. Ручное тестирование web-версии Медиапроектов Mail.ru. Документирование обнаруженных ошибок...
Техническое образование. Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя. Знание основ тестирования. Знание основ тест-дизайна. Понимание процесса разработки ПО.
Можно работать из дома
Нижний Новгород
Обработка входящих звонков пользователей. Обработка запросов в телеграм-чате поддержки. Обработка (разметка и маршрутизация) всех новых тикетов в очереди HELP.
Знание ОС Windows на уровне уверенного пользователя. Знание основных настроек смартфонов (Android, IOs). Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция.
Отклик без резюме
Будьте первыми
Нижний Новгород
Прием, регистрация входящих обращений через систему НР Service Desk, BMC Remedy. — Добавление и конфигурация новых рабочих станций, пользовательских учетных записей...
Знание линейки ОС MS Windows XP, 7, 8.1 и 10 на уровне ПРОДВИНУТОГО пользователя. Умение установить указанные выше операционные...
Показать контактыКонтакты17 января
Отклик без резюме
Будьте первыми
Нижний Новгород
Приём звонков от наших уже существующих клиентов по вопросам внутреннего сервиса. Консультирование и решение вопросов клиентов. Помощь клиентам в технических...
Грамотная речь, развитые коммуникативные навыки, доброжелательность. Навыки работы с ПК (уверенный пользователь), способность быстро и эффективно обучаться, стрессоустойчивость.
Показать контактыКонтакты18 января
Можно работать из дома
Нижний Новгород
Поддержка и сопровождение корпоративных информационных систем крупного корпоративного заказчика из энергетической отрасли (системы электронного документооборота на платформе Domino и .Net).
Образование: среднее специальное, неполное высшее или высшее (техническое), физико-математическое или экономическое. Приветствуется опыт работы в поддержке информационных систем, опыт...
Отклик без резюме
Будьте первыми
Нижний Новгород, Горьковская
Обеспечивать своевременную обработку, маршрутизацию и выполнение поступающих обращений пользователей. Осуществлять первичное оперативное удаленное решение инцидентов в работе компьютерного оборудования и...
Знания системного и прикладного ПО. Базовые знания современного клиентского оборудования. Базовые знания серверного ПО. Базовые знания сетевых технологий.
Показать контактыКонтакты19 января
Отклик без резюме
Нижний Новгород, Ленинская
Сеть магазинов здорового питания - МясновЪ, Отдохни. 4 производственных площадки (Завод МясновЪ, Пекарня, Молочный завод, Фабрика кулинарии готовых и натуральных блюд).
Отличные базовые знания в области ИТ. Знание основ коммутации и маршрутизации. Знание и опыт эксплуатации активного сетевого и серверного оборудования.
Показать контактыКонтакты19 января
Можно работать из дома
Нижний Новгород
Первичная обработка заявок. Прием и анализ обращений по телефону, чату. Учет и оформление обращений в системе. Помощь по обращению самостоятельно...
Умение работать с ПК. Умение быстро находить информацию. Личностные качества: грамотная речь, клиентоориентированность, умение работать в команде, ориентация на результат.
Нижний Новгород
Консультирование сотрудников компании по банковскому ПО, работе с оргтехникой. Обработка запросов, поступающих через пользовательский портал и корпоративную почту.
Опыт работы: от 1 до 3 лет. Образование: неоконченное высшее, высшее. Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.
Нижний Новгород
Консультирование клиентов по программным продуктам и торговому оборудованию по телефону в офисе. Установки и обучение клиентов по программным продуктам и...
Уверенный пользователь ПК. Ответственность, обучаемость. Желание помогать.
Будьте первыми
Нижний Новгород
Ведение БД отслеживания лицензий на ПО. Связь с поставщиками и продавцами программного обеспечения для получения информации о лицензии и помощи...
Базовые знания ActiveDirectory. Базовые знания поставщиков программного обеспечения. Желание быстро развиваться и обучаться. Английский на уровне от В1, нужно...
Будьте первыми
Нижний Новгород, Горьковская
Прием входящих звонков. Регистрация обращений пользователей. Консультация пользователей, решение технических проблем. Отслеживание эскалированных обращений, обращений обратной связи. Техническая поддержка по...
Грамотная речь. Доброжелательность. Опыт работы с возражениями. Стрессоустойчивость.
Можно работать из дома
Нижний Новгород
Обработка письменных обращений от внешних партнеров и консультация их по сервисам, услугам и продуктам Яндекс Маркет. Оформление и обработка запросов...
Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати). Способен просто и понятно объяснить сложные вещи.
Нижний Новгород
Выстраивание взаимодействия со службой клиентской поддержки. Проектирование и внедрение KPI и SLA бизнес-процессов, влияющих на удовлетворенность клиента.
Хорошее знание Excel и PowerPoint. Знание методик оценки уровня удовлетворенности клиентов. Понимание влияния удовлетворенности клиента и соблюдения стандартов сервиса на...
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.