Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте сегодня в 13:05

Кандидат

Женщина, 26 лет, родилась 13 мая 1998

Активно ищет работу

Нижний Новгород, не готова к переезду, не готова к командировкам

Специалист клиентской службы

80 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по логистике, менеджер по ВЭД
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Менеджер по работе с партнерами
  • Руководитель отдела клиентского обслуживания
  • Секретарь, помощник руководителя, ассистент

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, сменный график, удаленная работа

Опыт работы 6 лет 6 месяцев

Февраль 2023по настоящее время
2 года 2 месяца
Автоцентр Злата
Руководитель клиентской службы
•Работа с претензионными клиентами; •Помощь в решении проблемных вопросов; •Прослушивание звонков; •Обработка обратной связи от клиентов; •Работа с письменными/устными претензиями; •Еженедельные/ежемесячные отчеты; •Подготовка закрывающих документов, выставление счетов за обслуживание; •Планирование и распределение записи на сервис; •Обзвон клиентов для получения обратной связи по качеству обслуживания; •Обработка дебиторской задолженности; •Работа с ЭДО (отправка закрывающих документов и договоров)
Февраль 2021по настоящее время
4 года 2 месяца
ООО «Автоцентр Злата»
Старший клиент-менеджер
Работа с документами Общение с клиентами и помощь в решении вопросов Ведение записи на сервис и консультирование по стоимости работ Работа с программами: 1С, excel, word Подготовка отчетности
Март 2019Июль 2020
1 год 5 месяцев
ООО «ПЛАЗА плюс»
Диспонент
1. Ведение демо-парка автомобилей: контроль выполнения демо-программы, требований дистрибьютора, подготовка документов для постановки, снятия с учета 2. Ведение автомобилей с пробегом: поступление, продажа, отмена регистрации 3. Координация перемещений автомобилей 4. Загрузка данных с портала 5. Ведение отчетности 6. Подготовка документов для запроса компенсаций и дальнейший запрос 7. Прием и обработка заказов отдела продаж автомобилей 8. Формирование и размещение заказов в производство 9. Ведение сайта
Апрель 2018Март 2019
1 год
ООО «Плаза ПЛЮС"
Администратор
1. Встреча клиентов, последующая их координация 2. Приём входящих звонков, перераспределение по отделам 3. Работа со входящей почтой

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

1. Грамотная письменная и устная речь 2. Уверенное знание ПК: Microsoft Office, 1С, MS Excel, Logic 3. Внимательность, ответственность, самостоятельность в вопросах планирования и определения приоритетов, усидчивость, умение работать с большим объемом информации

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB1 — Средний


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения