Руководство оптовой и розничной сеткой. Работа с контролирующими органами,Организация и поддержание сбытовой сети, поиск новых клиентов. Контроль за логистикой. Разработка мотивации сотрудников. Управление складом.

общее руководство,контроль и управление аптечной сетью. Обеспечение выполнения ключевых показателей по продажам, привлечению и обслуживанию клиентов Анализ эффективности работы аптечной сети Разработка плана мероприятий по выполнению планов продаж аптечной сетью Управление группой аптек: постановка задач, контроль их выполнения, обучение и мотивация Выстраивание бизнес-процессов, их регламентация и оптимизация Развитие сети, открытие новых точек Поддержание уровня текучести персонала в допустимом диапазоне Реализация мер по повышению уровня удовлетворенности сотрудников.

- Операционное и стратегическое управление компании . - Развитие направлений Клининг, Кейтеринг. - Организация производственных процессов на объектах. - Контроль качества предоставляемых услуг заказчику магазины Ашан,Перекресток,Лента и др. - Формирование , согласование и контроль исполнения бюджета; - Разработка и внедрение систем мотивации КPI; - Контроль исполнения Регламентов, Положений и Приказов; - Формирование и развитие HR бренда Компании, лояльности и вовлеченности персонала; - Анализ , оптимизация и автоматизация бизнес процессов ; - Работа с договорами; - Участие в разработке организационной структуры компании, создание эффективной системы управления; - Разработка и проведение мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов , а так же предоставление отчетности собственнику бизнеса в соответствии со стандартами компании; - Внедрение и ведение новых проектов. - Решение организационных и административно-хозяйственных вопросов, возникающих в процессе работы филиала; ДОСТИЖЕНИЯ: - Провела реструктуризацию и оптимизацию бизнес процессов компании. - Разработала и провела мероприятия , направленные на совершенствование системы менеджмента качества. - Сокращение дебиторской задолженности на 50% путем встреч и переговоров.

Управление договором по клинингу (предоставление клининговых услуг эксклюзивному поставщику ПАО "Сбербанк" Работа с заказчиком, выстраивание и поддержание партнерских взаимоотношений Участие в формировании и реализации стратегии развития компании в рамках своих полномочий. Управление штатным расписанием. Управление бюджетом план-факт. Выстраивание и поддержание партнерских взаимоотношений с клиентом, урегулирование претензий. Руководство менеджерами объектов - постановка задач и контроль исполнения, анализ эффективности менеджеров, подбор, обучение, развитие. Контроль качества оказываемых клининговых услуг. Разработка технологических карт. контроль над своевременным обеспечением ТМЦ, расходными материалами, инвентарем и оборудованием; планирование работы на объектах клининга, контроль полноты, правильности и достоверности ведения отчетной документации; оптимизация расходов компании на ФОТ, оборудование, инвентарь и химию, работа с дебиторской задолженностью, постоянная работа по повышению профессионального мастерства руководителей групп менеджеров, менеджеров и администраторов; контроль соблюдения на объектах клининга правил охраны труда, санитарных норм, трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка; разрешение конфликтных ситуаций, возникающих на объектах. В подчинении 6 региональных руководителей по клинингу в городах Казань, Владимир, Пермь, Ижевск, Киров, Пенза. Так же 15 менеджеров по клинингу в Нижнем Новгороде и Нижегородской области.

Контроль кадровой службы и службы ОТиЗ, бюджетирование и планирование, Разработка, внедрение и функционирование системы контроля использования рабочего времени; Подбор персонала на разные позиции ТОП в Н. Новгород и другие регионы организации; Проведение диагностики персонала; Прогнозирование потребности в персонале; Аудит эффективности использования персонала; Формирование и ведение системы персональных карьерных планов Формирование предложений для концепции Системы управления персоналом (СУП); Участие в реализации положений кадровой политики и концепции СУП; Составление штатного расписания в соответствии с утвержденной структурой управления, схемами должностных окладов, фондами заработной платы и действующими нормативами, внесение в них изменений, обусловленных появлением новых видов деятельности; Полнофункциональное управление персоналом, всеми вопросами HRD, по заведованию, делегированными Генеральным директором холдинга. - Сформирована при личном участии новая кадровая политика, определены ее основные направления в соответствии со стратегией развития холдинга. - Реорганизована система управления холдинга; создан департамент по управлению персоналом с учетом региональных бизнес-единиц. - Организована и скоординирована совместная работа с финансово-бухгалтерским департаментом (ФБД) по формированию и исполнению бюджета затрат на персонал холдинга и оптимизации штатного расписания. - Организована системная работа, совместно с руководителями структурных подразделений, по оптимизации бизнес-планов и эффективности затрат на персонал. - Восстановлена «с нуля» система обучения и развития персонала, система адаптации и наставничества: «1+3+1», система регулярной оценки персонала и самооценки сотрудников; разработаны и проводятся семинары по повышению эффективности персонала с руководителями высшего и среднего звена. - Разработана и внедрена оптимальная модель обучения для торгового и вспомогательного персонала. - Внедрено и адаптировано тестирование топ-менеджеров по системе МВТI. - Разработана и внедрена система поиска и подбора персонала по компетенциям, - Самостоятельный поиск и подбор персонала на топ-менеджерские позиции, руководителей структурных подразделений и специалистов. - Разработана системы мотивации персонала совместно с финансово-бухгалтерским департаментом. - Разработана, внедрена нормативная и регламентирующая документация, организован контроль кадрового делопроизводства, упорядочен архив. - Организован мониторинг рынка труда, анализ и прогноз. - Сформирован кадровый резерв на менеджерские позиции. - Внедрены единые корпоративные HR-стандарты во всех юридических лицах холдинга. - Сопровождение и поддержка руководства холдинга при решении вопросов, связанных с организацией деятельности компании и управления персоналом, выработки рекомендаций в сложных или конфликтных ситуациях в соответствии с ТК РФ. - Участие в стратегическом планировании развития холдинга относительно персонала в соответствии с целями и задачами. - Планирование и координация работы департамента по персоналу, управление коллективом департамента общей численностью 32 чел., 28- в регионах (числ. персонала более 2000 человек) - Член Правления и Совета директоров холдинга.

Должностные обязанности и достижения: Обязанности: - участие в стратегическом управлении развития Компании (в части кадровой стратегии); - разработка кадровой политики Компании; - разработка управленческих процедур по сквозным бизнес-процессам, оптимизация ключевых управленческих бизнес-процессов; - разработка стратегии подбора персонала; - подбор, найм и ротация персонала; - контроль за процессом подготовки рабочих мест для вновь принятых сотрудников; - контроль за процессом прохождения адаптационного периода новыми сотрудниками; - контроль за прохождением стажировок совместно с руководителями подразделений; - мониторинг состояния рынка труда, уровня заработной платы, социальных программы внешних компаний отрасли; - анализ причин текучести кадров, разработка мероприятий по их снижению; - оценка персонала; - формирование программ обучения на основании запросов от руководителей структурных подразделений; - организация и контроль за внешнем обучением (долгосрочные и краткосрочные программы); - коучинг руководителей и специалистов; - формирование методической базы внутрикорпоративного обучения; - оптимизация процесса деловой коммуникации (культура делового письма, подготовка и проведение совещаний и т.д.); - формирование и развитие корпоративной культуры, внутренний PR Компании; - формирование и ведение бюджета по персоналу компании; - расчет премий; - разработка положений о подразделениях, в т.ч. положения о службе персонала; - разработка должностных инструкций; - консультировние руководителей по вопросам ТК и управления персоналом; - обеспечение ведения кадрового делопроизводства.

Формирование отдела персонала с "0" Разработка локальных документов. Контроль за ведением законодательно установленных регистрационных форм кадрового учета; Контроль за оформлением документов при приеме на работу, увольнении и переводе, предоставлении отпусков, направлении на обучение и иных документов, связанных с управлением персоналом; Контроль за ведением и хранением трудовых книжек работников, формирование личных дел‚ карточки ф.- Т2, приказы, контроль за ведением журнала учета движения трудовых книжек, листы нетрудоспособности и т.д.; Оформление документов для получения работниками пропусков; Оформление документов для получения работниками свидетельств пенсионного и обязательного медицинского страхования. Работа с медицинским и пенсионным фондами; Разработка, внедрение и функционирование системы контроля использования рабочего времени; Регистрация выходов на работу, в том числе в выходные и праздничные дни; Расчет стажа работы на основании данных трудовых книжек; Оформление командировочных удостоверений и приказов о командировании работников организации; Прием от прибывших из командировки работников авансовых отчетов для последующей их передачи в бухгалтерию, проверка правильности оформления отчетов; Предоставление данных о численности, статистике и движении персонала для необходимых (запрашиваемых) отчетов; Разработка системы оплаты труда персоналу; Подбор персонала на разные позиции в Н.Новгород и другие регионы организации; Проведение мониторинга уровня заработных плат; Изучение опыта других компаний в построении кадровой политики; Формирование и защита предложений для внесения в положения кадровой политики; Формирование предложений для концепции Системы управления персоналом (СУП); Участие в реализации положений кадровой политики и концепции СУП; Составление штатного расписания в соответствии с утвержденной структурой управления, схемами должностных окладов, фондами заработной платы и действующими нормативами, внесение в них изменений, обусловленных появлением новых видов деятельности;; Проведение диагностики персонала; Прогнозирование потребности в персонале; Аудит эффективности использования персонала; Формирование и ведение системы персональных карьерных планов; Взаимодействие с руководителями подразделений по параметрам СУП; Разработка и согласование процессов СУП (подбор, адаптация, разработка мотивационных программ для персонала, развитие персонала, разработка систем оценки работы персонала‚ оценка работы руководителей отделов и пр.); Внедрение процессов и адаптация документации СУП, в т.ч. разработка должностных инструкций для персонала; Оценка эффективности работы СУП; Формирование отчетов о функционировании СУП; Участие в формировании бюджета управления персоналом (по ст. «Прочие на персонал», «Командировочные расходы»); Ведение учета средств в бюджете и осуществление отчетности по соответствующим статьям; Изучение и анализ состояния трудовой дисциплины, соблюдение работниками трудовой дисциплины; Разработка мероприятий по укреплению трудовой дисциплины, согласование их с директором и контроль выполнения; Участие в составлении и контроль выполнения Графика отпусков; Консультация работников организации по вопросам законодательства в сфере трудовых отношений; Обеспечение законности отношений организации с работниками, участие в разрешении трудовых споров; Рассмотрение писем, жалоб и заявлений работников, подготовка по ним соответствующих ответов. Обо мне: Опыт руководства подразделением, умение четко ставить задачи подчиненным лицам и решать поставленные задачи Руководством в кратчайшие сроки, умение ставить приоритет задачам; Организация HR-отдела с нуля и постановки кадрового делопроизводства на предприятии (на 1100 чел); С целью оптимизации рабочего времени сотрудников кадровой службы организации мной была предложена и в соответствии с этим на предприятии внедрена пропускная система сотрудников; Внедрение суммированного учета рабочего времени в организации. Мной была разработана и успешно внедрена система мотивации сотрудников, суть которой заключается в учете переработанного времени сотрудниками организации с целью последующего предоставления отгулов в счет отработанного ранее времени; Разработка программ по: нематериальной мотивации сотрудников, социальной политике, кадровой политике в условиях кризиса; Разработка регламента по проведению внутреннего аудита эффективности использования персонала; Разработка концепции системы персональных карьерных планов; Разработка кейс интервью для ТОП вакансий организации; Разработка коэффициентов оценки эффективности работы СУП; Контроль документооборота; Опыт обработки большого объема информации; Имею опыт в разработке структурных схем подразделений организации; Постоянное совершенствование действующих систем на предприятии по согласованию с Руководством, умение четко и доступно излагать информацию, умение воплощать идеи с целью развития предприятия.

Экономический факультет, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

PrimClass Самара

Институт экономики и социальных отношений, Москва

Бизнес-центр Астрахань, Институт экономики и социальных отношений

Институт экономики и социальных отношений, г. Москва

«ЕЦБО»Санкт-Петербург