• Формирование, контроль и ведение контент-плана по агрегаторам (Яндекс Еда, Яндекс Маркет, Деливери Клаб, Сбермаркет, Тинькофф) • Брифинг дизайнеров и копирайтеров по регулярным размещениям в приложениях и на сайтах агрегаторов; • Анализ эффективности размещений и формирование бенчмарков (data-driven подход, продуктовая аналитика); • Поиск точек роста и генерация идей/тематик для подсветки; • Сбор товарных категорий, формирование структуры и ассортимента подборок в соответствии со стратегией компании; • Коммуникация с внутренними отделами и стейкхолдерами на стороне агрегатора и внутри сети; • Подготовка презентаций и аналитики для внутреннего контроля размещений.

Создание и редактирование карточек товаров. В первые три месяца работы заведено более 3000 новых карточек. Оптимизация разделов каталога, настройка фильтров, табов. Работа с изображениями: форматирование, ретушь фотографий. Создание подборок товаров. Постановка задач разработчикам, дизайнерам, тесное взаимодействие с бренд-менеджерами.

Подготовка креативов (слоганы, баннеры); Размещение контента (текстовый, графический); Создание страниц акций, промокодов и сертификатов; Работа с акционными механиками; Cбор и анализ статистики; Постановка задач для IT подразделения, тестирование. Хорошо знаю функционал: 1С Предприятие, Битрикс24, Redmine, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), базовые знания HTML и Photoshop.

Обработка входящих и исходящих звонков, письменных обращений клиентов; Консультационная помощь клиентам по заказам; Работа с отзывами, претензиями; Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса интернет-магазина; Составление отчётов и анализ данных по товарам и пользователям сайта; Подбор, адаптация и обучение сотрудников. Дополнительно: Участие в корпоративных тренингах о продажах: этика телефонных переговоров, работа с возражениями, повышение среднего чека.

Финансовый факультет, коммерция