ОТДЕЛ DIGITAL-РЕКЛАМЫ:
Специализируемся на привлечении пользователей через разнообразные цифровые каналы. Разрабатываем и внедряем стратегические кампании, охватывающие социальные сети, контекстную рекламу и другие онлайн- платформы. Команда отдела активно использует аналитические инструменты и современные технологии для оптимизации рекламных усилий, обеспечивая максимальный охват и высокую конверсию аудитории в продукт. Мы стремимся к эффективному взаимодействию с пользователями, постоянно улучшая наши методы и подходы в цифровом маркетинге.
ОТДЕЛ CRM:
Отдел CRM создаёт удобную платформу для взаимодействия с клиентами. Мы не просто удерживаем, а улучшаем опыт пользования продуктом. Наша команда тщательно анализирует отзывы и предпочтения пользователей, разрабатывая эксклюзивные предложения, которые делают взаимодействие с Fonbet ещё более выгодным.
Мы стремимся предлагать уникальные возможности для наших клиентов, включая специальные акции и программы лояльности. Наша работа предполагает поиск инновационных решений и разработку стратегий.
ОТДЕЛ IT:
Наш IT-отдел — движущая сила инноваций и безопасности. Мы разрабатываем надёжные технические решения, обеспечивая круглосуточную поддержку и внедрение передовых технологий. Интегрируем современные системы, реализуем креативные проекты и оптимизируем бизнес-процессы, создавая качественный продукт. Цифровая трансформация и кибербезопасность — наши приоритеты: мы непрерывно улучшаем системы, защищаем данные и работаем с ведущими экспертами, проводя регулярные аудиты.
ОТДЕЛ ИНФЛЮЕНС И КИБЕРСПОРТА:
Мы активно развиваемся в киберспорте, спонсируя команды MOUZ и GamerLegion. Поддерживаем русскоязычные трансляции международных турниров Compass и Champion of Champions Tour и проводим киберспортивные соревнования и проекты с популярными стримерами. С 2023 года наша команда организовала более шести турниров Fonbet Media Eleague по Counter-Strike на Twitch и запустила развлекательное шоу «КС НА ФОНе» на YouTube. Мы создаём и реализуем специальные проекты с медиакомандами по футболу и хоккею, сотрудничая с 2DROTS, Hockey Brothers, Евгением Спиряковым, Александром Журавлёвым (Мяч Production) и другими.
ОТДЕЛ PR:
В PR-отделе мы развиваем и реализуем коммуникационную стратегию, направленную на освещение деятельности компании, её спортивных, социальных и иных проектов. Мы строим эффективные коммуникации с крупнейшими СМИ, журналистами и блогерами, освещающими наши проекты, такие как FONBET Кубок России и FONBET Чемпионат КХЛ.
Наша работа включает публикацию материалов в СМИ, обработку запросов от редакций и организацию выступлений топ-менеджмента на отраслевых мероприятиях. Мы сотрудничаем с ведущими СМИ, такими как «Sports.ru», «Коммерсант», «РБК», «Ведомости» и другими профильными изданиями, и поддерживаем благотворительные и социальные проекты, такие как «ДоброFON», Фестиваль адаптивного хоккея и турнир «Стальная Воля».
ОТДЕЛ СПОНСОРСТВА:
В отделе спонсорства мы работаем с клубами, лигами, федерациями и спортсменами, активируя спонсорские права на крупных турнирах России, таких как Fonbet Кубок России и Континентальная Хоккейная Лига. Мы сотрудничаем с ведущими футбольными клубами Премьер-лиги и титулованными хоккейными командами, а также с Российским футбольным союзом, Континентальной Хоккейной Лигой и другими федерациями. В команде амбассадоров Fonbet — Александр Овечкин, Евгения Медведева, Игорь Акинфеев и Сергей Пиняев. За год наш отдел провёл более 500 активаций и привлёк свыше 1 000 000 участников.
ОТДЕЛ РАЗВИТИЯ БРЕНДА
И ДИЗАЙНА:
В отделе развития бренда и дизайна (BRD) мы занимаемся проектами, связанными с креативными задачами для всех отделов маркетинга: спонсорства, PR, CRM, инфлюенс, цифрового маркетинга и благотворительности. Разрабатываем и реализуем «360 кампании» для поддержки всех крупных рекламных кампаний.
Наша команда отвечает за развитие и укрепление бренда Fonbet, обеспечивая его узнаваемость и положительный имидж на рынке. Благодаря нашим усилиям, мы успешно взаимодействуем с различными аудиториями, включая партнеров и клиентов, через все каналы коммуникации.
CALL-ЦЕНТР:
Call-центр отвечает за поддержку клиентов на входящей линии, обеспечивая высокое качество сервиса и оперативное решение возникающих вопросов. Наша команда профессионалов готова помочь клиентам с любыми запросами, от технической поддержки до консультаций по продуктам и услугам.
Мы стремимся к максимальному удовлетворению потребностей наших пользователей, предлагая им внимательное и компетентное обслуживание 24/7. Call-центр играет ключевую роль в поддержании доверия и лояльности клиентов к бренду Fonbet.
BACK-OFFICE:
Бэк-офис нашей компании берет на себя административные и вспомогательные функции. Эти команды обеспечивают бесперебойную работу всех внутренних процессов, поддерживая высокие стандарты и эффективность компании.
Благодаря слаженной работе данных подразделений, компания успешно достигает своих целей и поддерживает высокий уровень профессионализма.
ОТДЕЛ БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТИ
И СПЕЦПРОЕКТОВ:
Мы реализуем масштабные и оригинальные офлайн и онлайн акции, включая благотворительные проекты, такие как «Доброфура» и розыгрыш мерча с Федерацией дзюдо. Сотрудничаем с партнёрами, лигами, клубами и амбассадорами, реализуя креативные проекты от локальных до всероссийских.
Поддерживаем массовый спорт, участвуя в мероприятиях, таких как московский марафон, забег.ру, шахматы, дзюдо и спортивное программирование, чтобы вовлекать людей в здоровый образ жизни. Благотворительность является важной частью нашей работы: в рамках акции «Футбол помогает» и партнёрства с РФС и «ЛизаАлерт» мы помогли найти 10 пропавших людей и перевели более 600 миллионов рублей на благотворительность.
ПУНКТЫ ПРИЁМА СТАВОК (ППС):
Пункты Приема Ставок (ППС) — это современные и безопасные пространства, где обеспечиваются комфортные условия как для посетителей, так и для сотрудников.
Особое внимание уделяется качеству обслуживания. Профессиональная команда поддерживает высокий уровень сервиса, позволяя клиентам сосредоточиться на главном — любимом спорте.
FONBET — крупнейшая* букмекерская компания России с 30-летним опытом
Мы объединяем спорт, инновационные IT-решения, digital и маркетинг.
Наша цель — участвовать в создании спортивных мероприятий и развитии спортивной и развлекательной индустрии в стране.
*по версии Национального рейтинга РБК, 2023Привет! Мы - команда поддержки клиентов FONBET, и ищем коллег в наш дружный коллектив!
Миллионы клиентов по России, которые любят спорт не меньше, а быть может и больше нас, обращаются к нам ежедневно с самыми различными вопросами. Мы хотим, чтобы ставки на спорт стали классным, понятным и безопасным хобби для любителей спорта. Поэтому мы готовы помогать нашим клиентам каждый день в любое время.
Работа с нами - это:
- Работа в компании Федерального уровня
- Официальное трудоустройство с первого дня
- График работы 2/2 с 09:00 до 21:00
- Заработная плата за 15 дневных смен - от 55 000 рублей чистыми
- Двойная оплата в праздничные дни - 7 400 рублей
- Бонус "Лучший сотрудник месяца" - 4 000 рублей
- Каждая благодарность от клиента - 4 000 рублей
- Программа "Создай команду", выплата по которой за каждого оформленного в штат друга составляет 9 000 рублей
- Комфортный офис на пл. Сенной (ТЦ Богемия Палас)
- Бесплатные чай, кофе, конфеты, печенье в офисе
- Программа адаптации для новых сотрудников и поддержка от опытных наставников
- Курсы по развитию навыков от ведущих онлайн школ, тренинги и мастер-классы для развития твоих навыков
- Возможность профессионального и карьерного роста
Чем предстоит заниматься?
- Принимать звонки, отвечать на вопросы, консультировать клиентов по услугам и акциям
- Разбирать обращения от клиентов в чатах
- Обзванивать теплую базу клиентов. Помогать им завершить регистрацию или решать возникшие вопросы
Будет здорово, если:
- Ты знаешь, что такое эмпатия, у тебя грамотная речь и высокая скорость печати
- У тебя есть опыт работы с клиентами, а если его еще нет, то мы будем рядом и всему научим!
Если тебе это подходит, то откликайся скорее на нашу вакансию!
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 13 августа 2025 в Нижнем Новгороде