Начинающий специалист контактного центра/Менеджер клиентской поддержки

от 45 000 до 50 000 до вычета налогов

Опыт работы: не требуется

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя или гибрид

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Электронная торговая (тендерная) площадка «Фабрикант» - это цифровые решения, которые помогают тысячам компаний находить друг друга и заключать выгодные контракты. В 2024 году стали лучшим работодателем по версии Superjob и журнала "Forbes".
Мы - аккредитованная IT-компания, которая уже более 18 лет разрабатывает технологии, позволяющие сделать закупки эффективными, а снабжение предприятий - удобным и оперативным.

Сейчас мы в поиске Начинающего специалиста по работе с клиентами.

⠀⠀⠀⠀

Почему стоит выбрать нас:

  • Отсутствие опыта работы для нас не проблема, готовы всему научить (регулярное обучение продукту, развитая система наставничества и поддержка в профессиональном росте).

  • У нас фиксированный оклад без скрытых штрафов с возможностью повышения в рамках ежегодного Performance Review.

  • Мы заботимся о своих сотрудниках: предоставляем ДМС со стоматологией и компенсацию питания.

  • Реальные перспективы карьерного роста и профессионального развития в крупной компании.

  • Заработная плата полностью "белая". Оформление в штат и соблюдение ТК РФ.

⠀⠀⠀⠀

Условия:

  • Оплачиваемое обучение продукту компании.
  • График работы 5\2 с возможностью гибкого начала (по согласованию с руководителем).
  • Гибридный формат работы после прохождения испытательного срока.
  • Сокращенный рабочий день на 1 час по пятницам.
  • Добровольное медицинское страхование (ДМС).
  • Скидки на услуги компаний-партнеров.
  • Предоставление технического оборудования для работы.
  • Даем возможность пробовать новое и совершать интересные карьерные переходы - ограничений нет.
  • Поддержка опытного наставника с первого дня работы.

⠀⠀⠀⠀

Обязанности:

  • Прием входящих звонков от клиентов электронной торговой площадки.
  • Консультирование клиентов по особенностям работы функционала электронной торговой площадки (не продажи).
  • Обработка обращений в разделах «Обратная связь» и «Заказные звонки».
  • Формирование положительного имиджа компании в глазах клиентов.
  • Взаимодействие со старшими коллегами и другими отделами компании.

⠀⠀⠀⠀

Требования:

  • Опыт работы в call–центре или отделе по работе с клиентами будет плюсом.
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Умение легко находить общий язык с различными категориями людей, умение слышать собеседника.
  • Грамотная письменная и устная речь.
  • Умение работать с большим объемом информации.
  • Работа в команде.

⠀⠀⠀⠀

Почему Вы захотите работать у нас?

  • Работаем в отрасли, которая развивается даже в кризис! Официальное оформление и все вытекающие из него гарантии прилагаются.

  • Постоянно совершенствуемся — проводим тренинги, воркшопы, митапы и другие виды внутренних обучающих мероприятий.

  • Считаем очень важным комфорт сотрудников: заботимся о физическом и

    ментальном здоровье, удобстве рабочих мест, предлагаем вкусный чай,

    зерновой кофе и снеки.

  • Людей в нашей команде объединяют не только рабочие задачи: играем в настольные игры, участвуем в спортивных мероприятиях и других активностях.

  • Ты станешь частью аккредитованной IT Компании на которую распространяются преференции от Государства.

Навыки

  • Прием и распределение телефонных звонков
  • Навыки презентации
  • Консультирование клиентов по телефону
  • Битрикс24
  • ЭТП
  • Грамотная речь
  • Деловое общение

Адрес

Нижний Новгород, Горьковская, Алексеевская улица, 6/16

Вакансия опубликована 9 декабря 2024 в Нижнем Новгороде

Отзывы о компании

Похожие вакансии