Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
Потому что нам важно
Чтобы работа приносила удовольствие
драйв
Поддерживать комфортную рабочую среду
атмосфера
Предлагать понятный карьерный путь
развитие
Быть открытыми к мнению и идеям сотрудников
открытость
Задачи:
- работа с претензионными обращениями (по продуктам и услугам банка/качеству обслуживания)
- подготовка ответов на обращения
- взаимодействие со смежными подразделениями для урегулирования претензионных ситуаций
Наши ожидания:
- наличие опыта работы с претензиями или в сервисном обслуживании от 1 года
- знание банковских продуктов и услуг
- знание программ MS Excel, Word, Outlook на уровне опытного пользователя
- вы внимательны и самостоятельны, владеете навыками деловой переписки
- знание профильного банковского ПО (Siebel, ПО Naumen) будет преимуществом
Наше предложение:
- стабильный доход: оклад и ежемесячная премия
- официальное трудоустройство, графики: 2/2 или 5/2, возможен гибридный формат работы
- обучение с лучшими тренерами и наставниками
- расширенный ДМС (включая стоматологию)
- корпоративные скидки и подарки для детей сотрудников
Ключевые навыки
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Работа с жалобами клиентов
- Работа с претензиями
- Грамотная письменная речь
- Деловая переписка
- Точность и внимательность к деталям
- обработка входящей корреспонденции
- Претензионная работа
- Работа с обращениями
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Нижний Новгород, Сормовское шоссе, 20А
Вакансия опубликована 4 апреля 2025 в Нижнем Новгороде