Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

CARCADE - автолизинг федерального масштаба.

1996 год – одна из первых автолизинговых компаний в РФ, с апреля 2020 года CARCADE входит в ГК «Газпромбанк Лизинг».

CARCADE предоставляет услуги лизинга легковых автомобилей, лёгкого коммерческого, грузового транспорта и специальной техники. Клиенты компании — десятки тысяч предпринимателей и компаний различных форм собственности, работающих во всех регионах России.

Мы предлагаем:

• Работу в крупной лизинговой компании, лидере сегмента рынка;
• Стабильность и официальное трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентный уровень заработной платы: окладная часть + ежемесячное премирование до 30%;
• График 5/2 (с 9:00 до 18:00);
• Перспективы карьерного и профессионального роста;
• Программу ДМС (большой выбор клиник, стоматология, госпитализация, скорая помощь, выезд врача на дом, онлайн-консультации, психологическая помощь, полис для выезда за рубеж, скидка на страховку для родственников);
• Программу корпоративных привилегий доступную в BestBenefits (скидки и уникальные предложения от партнеров компании);
• Система материальной помощи и выгодные условия для сотрудников по приобретению автомобилей;
• Кухня с кофемашиной и зоной для отдыха;
• Парковка для сотрудников;
• Планирование карьеры — сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития;
• Развитую корпоративную культуру: быстрый оффер, гибкость в принятии решений, спортивные тренировки, корпоративы и подарки на день рождения компании и новый год.

Обязанности:

• Работа с входящими телефонными запросами клиентов, рассмотрение письменных и e-mail запросов клиентов компании и организация их решения;
• Подготовка дополнительных соглашений к договорам лизинга на изменение графика лизинговых платежей;
• Подготовка выкупных документов и консультация клиентов по процессу завершения договоров лизинга и передачи права собственности;
• Взаимодействие со структурными подразделениями компании для решения вопросов, связанных с выполнением поставленных задач.

Половину рабочего времени будет занимать общение с клиентами по телефону и почте, другую половину - документооборот по запросам.

Нам необходимо:

• Высшее / среднее профессиональное образование;
• Умение грамотно и доступно излагать свои мысли;
• Знание этики делового общения;
• Опыт работы в контакт-центре или банковской сфере приветствуется;
• Внимательность, ответственность, обучаемость, грамотность, умение работать с большим объёмом информации, коммуникабельность;

Знание 1С Бухгалтерия, SAP, CRM будет являться преимуществом.