Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Консультирование клиентов (телефон, почта), нуждающихся в автомобильном остеклении - это НЕ поиск клиентов, НЕ продажи;
• Подбор по каталогам и VIN номеру автомобиля подходящего для замены стекла;
• Согласование с клиентом подобранного стекла и времени ремонта автомобиля;
• Оформление заказ-нарядов и согласование их со Страховыми компаниями;
• Учет этапов бизнес-процесса в системе электронного документооборота, контроль сроков выполнения работ;
• Работа с внутренним документооборотом в процессе обслуживания клиентов;
• Обеспечение качественного клиентского обслуживания.

Требования:

• Свободное владение компьютером и программами пакета MS Office (Word‚ Exсel‚ Outlook);
• Опыт работы с автомобильными запчастями является преимуществом;
• Опыт телефонного обслуживания клиентов, работы с документами.

Условия:

• Работа в перспективной динамично развивающейся Федеральной компании;
• Полная занятость; график работы 5/2 с 9:00 - 18:00;
• Официальное трудоустройство, "белая" зарплата, полное соблюдение Трудового Кодекса.
• Работа в офисе компании г. Нижний Новгород, ул. Славянская 19. Есть возможность перейти на удаленную работу из дома после прохождения обучения в офисе.