АО «Аудиотеле» – один из лидеров российского рынка контактных центров. Более 25 лет мы помогаем людям: оказываем техническую поддержку, проводим опросы, предлагаем интересные клиентам услуги, принимаем вопросы на «горячей линии».
В настоящее время мы ищем энергичного и опытного Руководителя отдела продуктового обучения.
Обязанности:
- координация работы тренинг-менеджеров, включая подбор, обучение и адаптацию новых сотрудников
- контроль планирования первичных обучений и организация переобучения
- обеспечение своевременного проведения мероприятий для достижения целевых показателей и мониторинг качества новых сотрудников
- определение потребностей в обучающих ресурсах и контроль их выполнения
- управление нагрузкой тренинг-менеджеров и распределение проектов
- закрытие отчетных периодов по выполнению KPI и внесение предложений по их корректировке
- участие в разработке и реализации проектов по улучшению качества обучения и повышения эффективности команды
Требования:
- лидерские качества и умение работать в команде
- аналитические способности и нацеленность на результат
- продвинутый уровень владения Excel
Условия:
- конкурентоспособная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом)
- оформление согласно требованиям Трудового Кодекса РФ
- возможности карьерного роста и развития в компании
- участие в корпоративных мероприятиях
- работа в федеральной компании с историей более 25 лет
Вы готовы к новым вызовам и хотите развивать команду профессионалов? Для записи на встречу откликайтесь на вакансию.
Ключевые навыки
- Управление командой
- Аналитическое мышление
- Лидерство
- Управление бюджетом
- Ответственность за результат
- Обучение персонала
- Product Management
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Вакансия опубликована 13 марта 2025 в Нижнем Новгороде