YADRO — российская технологическая компания, созданная в 2014 году и объединяющая направления разработки и производства вычислительных платформ, систем обработки и хранения данных, телекоммуникационного и сетевого оборудования, персональных и «умных» устройств, микропроцессорных ядер и fabless-разработку микропроцессоров. R&D‑центры расположены в Москве, Санкт‑Петербурге, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и Минске, есть собственное производство в Московской области и инновационное производство полного цикла ФАБ Дубна.
-
Забота о здоровье
Расширенная программа ДМС, телемедицина и поддержка членов семьи.
-
Возможность удаленной работы
Гибкий график и возможность работать из удобного места.
-
Поддержка в личных вопросах
Бесплатные консультации юристов, психологов и других специалистов.
-
Постоянное обучение
Курсы, языковые занятия, онлайн-библиотеки и профессиональное обучение.
-
Скидки для сотрудников
Эксклюзивные скидки и предложения от партнеров.
-
Referral program
Программа бонусов за успешные рекомендации кандидатов.
-
Поддержка инноваций
Премии за регистрацию патентов, создание результатов интеллектуальной деятельности.
-
Дополнительные выходные
Возможность взять дополнительный день отдыха в квартал для восстановления сил.
-
Поддержка творчества и спорта
Мероприятия и компенсации расходов на спорт и творчество.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка и контроль запросов на консультации и ремонт оборудования от заказчиков;
- Распределение запросов на команду технических специалистов;
- Регулярное обновление и контроль статусов сервисных заявок в течение смены;
- Координация выездов и доставки запасных частей для ремонтов (в 1С);
- Оформление командировок и других отчетных документов (реже);
- Информирование заказчиков и партнеров о ходе сервисных работ.
Мы ожидаем от будущего члена команды:
- Опыт работы в поддержке от 1 года;
- Опыт работы в тикетных системах (1С, Servis Desk или др.);
- Знание MS Excel (на уровне пользователя), Word, Outlook;
- Умение работать в режиме мультизадачности;
- Ответственность за результат своей работы;
- Высокая клиентоориентированность;
- Навыки делового общения, деловой переписки и служебного этикета.
Будем рады предложить:
- Рабочее место в комфортном лофт-офисе на территории БЦ «Corner Place» Нижний Новгород, ул. Алексеевская 6/16 + частично удалённая работа из дома на корпоративном ноутбуке (гибридный формат работы);
- Конкурентный уровень заработной платы (готовы по достоинству оценить ваши знания и опыт) + премирование по результатам работы;
- Возможность расти горизонтально и вертикально, а также в зависимости от результатов и интересов перемещаться между проектами и командами;
- Оформление по ТК РФ с первых дней работы;
- График работы сменный: 2/2 (день/ночь с 09:00 до 21:00 и с 21:00 до 09:00);
- Обучение и развитие: учебный портал с курсами и лекциями от внешних и внутренних экспертов, дополнительное профессиональное обучение, изучение английского, участие в конференциях;
- Заботу о здоровье: ДМС с первых дней работы, льготные условия страхования близких;
- Поддержку в личных вопросах: консультации юристов, психологов, экспертов по ЗОЖ и управлению финансами;
- Работа в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться опытом.
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 20 марта 2025 в Нижнем Новгороде