Специалист технической поддержки в IT - компанию

PinscherCRM - занимается внедрением CRM-систем и автоматизацией отделов продаж. Мы единственная компания в ПФО, которая входит в ТОП-10 среди 10 тысяч сертифицированных партнёров "amoCRM" и одновременно является золотым партнёром "Битрикс24".

Если вы хотите развития в современной IT компании, но боитесь что вам не хватит опыта - мы вас обучим!

Приглашаем в нашу дружную команду специалиста технической поддержки, который поможет нам своевременно и эффективно отвечать на вопросы постоянных клиентов.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату – Оклад на испытательный срок 40.000
После прохождения испытательного срока официальное трудоустройство от 60.000 (оклад + KPI +% за доп. продажи)

• Полностью удаленный формат работы;

• Гибкое начало рабочего дня: 5/2 c 8-17; 9-18;10-19 на ваш выбор;

• Интенсивное внутреннее обучение, регулярный обмен лучшими практиками с опытными коллегами;

• Сформированная система наставничества – в первый месяц мы обучим вас и проведем за руку по вашему функционалу;

• Очень дружную и сплоченную команду и демократичное руководство.

Ваши функции:

• Отвечать на вопросы клиентов в чатах Telegram: четкое выявление сути обращения, помощь в его решении или распределение заявки на других специалистов отдела;

• Уметь вести диалог с клиентом в исходящем звонке, если потребуется что-то дополнительно объяснить.

• Настраивать AMO/Битрикс 24

• Писать технические задания разработчикам, контролировать их исполнения;

• Настраивать и тестировать виджеты (готовых решений), сервисов и интеграции;

• Ведение ежедневной отчетности.

Опыт работы в AMO/Битрикс 24 будет сильным преимуществом!

Для записи на собеседование - оставляйте отклик на вакансию и мы свяжемся с вами в ближайшее время, для назначения собеседования с руководителем Технической Поддержки.