Специалист технической поддержки

MagnitTech — это опытная команда IT-специалистов, которая создает экосистему современных цифровых продуктов Магнит. Наши сервисы вот уже несколько лет помогают нам стать любимым магазином для каждой российской семьи.

Сейчас мы в поиске Специалиста технической поддержки в команду. Работать предстоит вместе с профессионалами, готовыми делиться опытом.

• Прием обращений пользователей подразделений ГМ, ММ и Аптекам в чатах по техническим проблемам. Большая часть обращений будет поступать именно по телефону
• Первичная техническая помощь пользователю
• Регистрация инцидентов связанных с техническими поломками компьютерной техники
• Предоставление доступов пользователям в различные ИС

• Диагностика и настройка ПК;

• Умение работать с большим объемом информации;

• Знания в области работы с Windows, Linux, SQL;
• Опыт удаленного подключения и решения проблем.

• Работу в аккредитованной IT-компании;
• График работы 2/2 + ночные смены 1-2 раза в месяц;
• Возможность работать как удаленно, так и в современных офисах с зонами отдыха в Москве, Краснодаре, Санкт-Петербурге и Иннополисе;
• ДМС со стоматологией;
• Оплату обучения на курсах и участие в конференциях;
• Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах;
• Возможность проведения митапов, хакатонов, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений;
• Наличие корпоративных скидок PRIMEZONE, программ лояльности, корпоративной библиотеки, курсов;
• Корпоративную технику для комфортной работы.