Менеджер по обработке возвратов

Добро пожаловать в компанию по продажам качественной бытовой техники «Симона»!

Мы гордимся тем, что уже 30 лет предоставляем нашим клиентам широкий ассортимент надежной и инновационной техники для дома. Наша миссия — сделать жизнь наших клиентов комфортнее и удобнее, предлагая только проверенные и высококачественные товары от ведущих производителей. Мы ценим наших партнеров, наших клиентов и наших сотрудников!

В отдел рекламаций и сервиса требуется менеджер по работе с возвратами и претензиями.

Требования к опыту:

Можно без опыта – мы научим!

Преимуществом будет релевантный опыт в других компаниях, опыт работы с маркетплейсами, опыт работы с рекламациями.

Необходимые навыки: пользователь 1С, уверенный пользователь ПК, грамотная устная и письменная речь.

Обязанности:

- Оформление возвратов с площадок маркетплейсов в 1С (оприходование/списание товаров в программе, заведение новых артикулов)

- Коммуникация со смежными отделами склада и розницы

- Оформление претензий на получение компенсаций

- Ведение кабинета магазина на Авито

- Ведение еженедельной отчетности по результатам своей работы

Условия:

- своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц)

- полное соблюдение ТК РФ (социальные гарантии: оплачиваемый отпуск, больничные)

- комфортные условия труда, комната приема пищи

- наставник на период адаптации

- корпоративные мероприятия за счет компании

- тренинги, обучения необходимые для работы

- возможность профессионального развития и карьерного роста