Менеджер по первичной обработке заявок (удаленно)

Привет! На связи Школа английского языка Skillbox — команда профессионалов, которые уверены в том, что заговорить по-английски может каждый. Сейчас мы ищем менеджера по первичной обработке заявок — возможно, это именно вы? Давайте знакомиться!

Кто мы такие?

Наша миссия — помочь людям перестать годами безрезультатно учить английский язык и наконец заговорить на нём. Мы не заставляем студентов бесконечно заполнять пропуски в предложениях — бр-р-р! — вместо этого мы говорим с ними так, чтобы любые языковые барьеры пали под натиском их уверенности в себе.

Мы работаем полностью удалённо и говорим «да» свободе во всех её проявлениях. С нами вы не станете заложником нудных совещаний, формальных писем коллегам с обращением на «вы» и строгих правил по тому, как и что вам говорить и делать. А как насчёт инициативы и новых креативных подходов к привычным задачам? Это наша тема!

Чем предстоит заниматься:

• Связываться с клиентами для уточнения их целей изучения английского языка (звонки);

• Подчеркивать преимущества владения языком и рекомендовать курс, который наилучшим образом соответствует целям клиента;

• Записывать клиентов на вводный урок или направлять их к специалисту по продажам;

• Заполнять CRM и следить за качеством работы с заявками.

От вас потребуется:

• Опыт работы от 1 года в сфере клиентской поддержки или продаж;
• Опыт работы с клиентами по телефону;
• Грамотная речь;
• Стремление к постоянному улучшению своих навыков, быстрая обучаемость (от вас интерес и инициатива, от нас - обучение);
• Забота о своих клиентах и готовность помогать им советами и идеями.

Мы понимаем, что выбор работы и компании — это серьезный шаг, поэтому у нас:

• Полностью удаленный формат работы из любой точки мира;
• Белая заработная плата (фикс оклад+премия). Совокупный доход обсуждается индивидуально;
• Гибкое трудоустройство;
• Бесплатный доступ к курсам Skillbox;
• Скидка на изучение английского языка;
• Увлекательную работу в одном из самых быстро растущих сегментов интернета;
• График работы 5 дней в неделю с гибкими выходными. Время работы с 10:00 по МСК. Готовы рассмотреть график 2/2 в индивидуальном порядке.

Растите вместе со Skillbox!

Работайте в атмосфере, которая способствует как личному, так и профессиональному развитию — коллеги и руководители всегда будут рядом, чтобы поддержать, помочь и дать необходимые инструменты для роста. К тому же, любой курс от Skillbox будет доступен вам совершенно бесплатно: выбирайте, проходите и двигайтесь по карьерной лестнице со скоростью ракеты!