Бизнес-аналитик

Lovit - оператор цифровых сервисов. Среди наших услуг - проводной и беспроводной интернет, кабельное и интерактивное телевидение, телефония и другие полезные сервисы для людей и бизнеса. Оказываем услуги в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге.

Сейчас мы ищем человека на роль Бизнес аналитика , который будет развивать системы и процессы, связанные с нашим контактным центром

Что предстоит делать:

• Собирать, формализовывать, анализировать, приоритизировать и документировать требования;
• Описывать и дорабатывать логические и физические модели данных;
• Формировать технические задания на основании бизнес требований;
• Создавать и описывать API-интерфейсы;
• Декомпозировать и ставить задачи на выполнение разработчикам;
• Выполнять приемочное тестирование разработки;
• Разрабатывать и поддерживать в актуальном состоянии документацию;
• Разбирать сложные кейсы, поступающие от 2 линии поддержки.

Что необходимо:

• Опыт работы бизнес/системным аналитиком не менее года предпочтительно в сферах телеком/финансы/страхование;
• Наличие успешных кейсов по разработке и реинженирингу ключевых бизнес-процессов;
• Моделирование процессов и систем в нотациях UML, BPMN.
• Знание основ построения интеграционных решений и СУБД
• Аналитический склад ума, системность и логичность мышления;
• Высокая коммуникабельность;
• Готовность выполнить тестовое задание.

Будет плюсом:

• Опыт лидирования проектов;
• Опыт доработки CRM/биллинга/АРМ колл-центра

От нас:

• удаленный формат работы;
• 5/2 с гибким началом дня 9/10, пт на час короче;
• Полностью белая зарплата: fix+kpi по результатам собеседования;
• Необходимая техника и софт.