Инженер технической поддержки

Группа компаний Akron Holding — один из лидеров металлопереработки в России.

За 24 года успешной работы Akron Holding прошел путь от регионального ломопереработчика до крупнейшего независимого ломозаготовительного холдинга нашей страны с представительствами в 21 регионе России, Казахстана, Киргизии и Прибалтики. При этом, холдинг продолжает развиваться, осваивая новые рынки и направления деятельности.
Akron Holding включает в себя 21 производственную компанию и 108 производственно-складских центра, специализирующихся на заготовке и переработке лома, а так же собственные заводы.

Обязанности:

1. Техническая поддержка пользователей;
2. Работа с заявками в системе Service desk.
3. Взаимодействие с пользователями для разрешения ИТ-запросов, анализ обращений;
4. Настройка и сопровождение ПО, IT оборудования, оргтехники и периферийных устройств;
5. Настройка и обслуживание видеонаблюдения;
6. Консультирование пользователей по вопросам установки и использования ПО, эксплуатации компьютерного оборудования;
7. Управление учётными записями пользователей в Active Directory;
8. Разработка и документирование технических решений, разработка эксплуатационной документации;

Нам нужен: Активный, позитивный, амбициозный специалист со свежими идеями и ответственным подходом к работе.

Требования:

Опыт работы в технической поддержке информационных систем не менее 2х лет;

Отличное знание пользовательских ОС семейства Windows 10: установка, восстановление, настройка, ввод ПК в домен, настройка сетевых служб, прав доступа, знание реестра и конфигурационных файлов;

Базовые знания Active Directory: управление пользователями (создание, блокировка), групповые политики, доступ к ресурсам;

Базовые знания сетевых технологий и сетевого оборудования, понимание организации локальной сети, понимание принципов построения локальных и глобальных сетей;

Грамотная речь, соблюдение правил деловой переписки, умение выражать мысли в письменной и устной форме;

Желание помогать людям;

Коммуникабельность, инициативность, готовность проактивно решать задачи клиентов, стрессоустойчивость;

Желательно, но не обязательно:

Опыт работы с приложениями банк-клиентов, сертификатами и ЭЦП, обслуживание видеонаблюдения

Компания предлагает:

• работа в компании № 1 на территории ПФО в своей отрасли
• официальное оформление в штат компании
• своевременная выплата заработной платы
• корпоративная с/связь
• выплачиваем премии, подарки к памятным датам! Предоставляем ДМС с расширенным пакетом включая стоматологию
• занятость полная или готовы предложить совместительство
• возможность карьерного и финансового роста
• уровень дохода обсуждается индивидуально
• офис располагается в Сормовском районе