Начиная как нижегородский стартап, мы, благодаря сильной команде единомышленников и качеству создаваемого нами продукта, вошли в число крупных производителей систем контроля и управления доступом России. Мы аккредитованная IT-компания и имеем все преимущества организации с данным статусом.
Компания Sigur расширяет отдел Технической Поддержки и приглашает тебя присоединиться к нашей команде.
Для начала стоит сказать, что наша техническая поддержка – это классные ребята, имеющие всеобъемлющую техническую базу. Они разбираются в электротехнике, знают в деталях, как устроены IP-сети, и могут их администрировать, легко установят и настроят Linux или SQL-базу данных и многое другое.
Чем предстоит заниматься:
- Решать вопросы клиентов, которые поступают в форме обращений на выделенную телефонную линию, онлайн-чат или электронную почту;
- Устранять технические проблемы пользователей, предоставлять инструкции по настройке и использованию программного обеспечения;
- Проводить тестирование новых версий программного обеспечения и обновлений;
- Предоставлять обратную связь команде разработки для улучшения продукта;
- Участвовать в проектных задачах, поступающих от различных департаментов, включая разработку, учебный центр и маркетинг.
Какого кандидата мы ищем:
- С техническим образованием (желательно);
- Аккуратного и внимательного к деталям;
- С аналитическими способностями;
- Умеющего задавать правильные вопросы и объяснять сложные вещи простыми словами (устно и письменно);
- Ориентированного на решение проблем клиента;
- Готового много учиться и развивать свои навыки в IT.
Работая с нами, ты получишь:
- Интересные реалистичные задачи и, как следствие их выполнения, профессиональный и карьерный рост.
- Внутренние обучение продукту - СКУД Sigur с первого рабочего дня.
- Полностью белую заработную плату: от 60 000 рублей до вычета (оклад) + квартальная премия по результатам KPI.
- Полный соц. пакет, ДМС со стоматологией, социальные гарантии.
- Компенсация расходов на обучение (английский язык, тренинги, курсы).
- Посещение отраслевых выставок, семинаров, конференций.
- Современный комфортный офис в 5 мин от ст.м. Стрелка. Кухня с классной кофе машиной, зона отдыха с аэрохоккеем, теннисом, настольным футболом, playstation и др.
- Комфортное рабочее место, оборудованное под вас (Mac/Win/Linux, Notebook/PC, два монитора и др.).
- Демократичная атмосфера и молодой дружный коллектив.
- Корпоративные мероприятия (деловые, спортивные, развлекательные).
Возможности для роста и развития
Гибкий
подход
Полный социальный
пакет с расширенным ДМС
Финансовую стабильность
Адаптацию с поддержкой центра знаний
Развитую корпоративную культуру
Твой результат – ключ к успеху всей команды!
Ключевые навыки
- Грамотная речь
- Английский язык
- Обучение и развитие
- Ориентация на клиента
- Linux
- TCP/IP
- VPN
- Администрирование сетевого оборудования
- SQL
- Databases
- Схемотехника электронного оборудования
Задайте вопрос работодателю
Где предстоит работать
Вакансия опубликована 18 мая 2025 в Нижнем Новгороде