LIFE PAY — это разработчики платежных, кассовых и учетных программных продуктов. Мы предоставляем набор эффективных POS решений для розничного бизнеса, который помогает принимать платежи, управлять торговой точкой, автоматизировать работу и вести учет
-
12 млн
человек ежегодно совершают покупки у клиентов LIFE PAY
-
>23 млн
покупок в год обрабатываются
нашими инструментами -
10 млн
продаж в год совершаются с помощью разработанных нами интеграций
Привет!
LIFE PAY — это технологичная компания, использующая все современные подходы к ведению бизнеса. Мы предлагает эффективные IT-решения, которые помогают нашим партнерам работать с платежами и автоматизировать бизнес.
Наши люди - наш главный драйвер. Здесь ты можешь влиять на процессы и предлагать свои решения: мы открыты для тех, кто хочет менять компанию к лучшему. И готовы вдохновлять их новыми интересными задачами. А еще мы про стабильность: за последние годы, включая кризисные периоды, мы не только сохранили команду, но и выросли в 4 раза.
Топим за то, чтобы в коллективе было комфортно и экологично. Верим, что в такой среде может вырасти каждый член команды, который этого хочет. И поощряем достижения понятными и ощутимыми бонусами.
Что от Вас ожидаем:
- Быть добрым другом для наших клиентов (70% звонки, 30% чаты, в среднем 40 обращений в день)
- Опыт в банковской сфере или fintech от 6 мес
-
Определять суть вопроса и решать его раньше, чем клиент попросит помощи
-
Быстро реагировать на обращения клиентов и коллег
-
Активно взаимодействовать с командой, обмениваясь обратной связью
- Изучать наш продукт и ФЗ-54
- Важно довести каждое обращение до конца и не оставить ни одной нерешённой проблемы.
- Оборудование, необходимое для работы: компьютер или ноутбук, гарнитура.
Какие качества и умения нужны:
- Помогать клиентам и коллегам
- Быть вежливым и заботливым
- Грамотно и просто выражать свои мысли
- Быстро обучаться и запоминать большие объемы информации
- Оставаться позитивным в любой ситуации
- Общаться с техникой на “Ты”
Будет плюсом если уже был опыт работы в поддержке, и/или пользовался:
- HelpDeskEddy, Mango Office, Jira, Confluence, AmoCRM
- Кассовым оборудованием, банковскими терминалами
- Устройствами на базе Android
Что можем предложить:
- Удалённый формат работы
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
- Белая заработная плата (оклад 50,000 рублей + премия)
- Открытая корпоративная культура, поддержка инициатив “предлагай и делай”
- График работы: на время испытательного срока, 3 месяца - 5/2, далее 3/3 с 9 до 21 с 21 до 9( ночная смена)
- ДМС с удалённой поддержкой сотрудников
- Работа в команде профессионалов, увлечённых своем делом
- Возможность карьерного роста и развития
Почему мы?
Причины присоединиться к нашей команде
-
Официальное трудоустройство с первого дня
-
Гибридный или удаленный формат работы
-
Красивейший умный офис (face ID, фрукты, кофемашина)
-
Доплата отпусков до полного оклада
-
Свободный
дресскод без правил и предубеждений
-
Открытая корп. культура, общение на ты, поддержка инициатив
-
Сообщества по интересам и корпоративные мероприятия
-
Оплачиваемые выходные на важные события — 1 сентября, рождение ребенка и т.д.
-
ДМС с удаленной поддержкой сотрудников
-
Работа в команде людей, влюбленных в свое дело
Ключевые навыки
- Клиентоориентированность
- Техническая поддержка пользователей
- Грамотная речь