Caviar — международный бренд, который создает уникальные изделия в сегменте luxury: смартфоны, часы и аксессуары, сочетающие передовые технологии и ювелирное искусство. Наши продукты выбирают клиенты по всему миру — от США и Европы до ОАЭ и Китая. Каждое изделие Caviar — это символ статуса, эксклюзивности и высокого вкуса.
Сегодня 95% нашего оборота формируют онлайн-продажи, и мы стремимся вывести этот результат на новый уровень. Именно поэтому мы ищем проактивного Директора по продажам, который сможет выстроить современную систему e-commerce, вдохновить международную команду и помочь бренду покорять новые вершины.
Чем предстоит заниматься:
- Формирование стратегии онлайн-продаж в сегменте luxury: D2C-каналы, веб-сайт, мессенджеры, соцсети, маркетплейсы. Постепенное освоение офлайн-направления.
- Управление онлайн-продажами, включая аналитику, CRM, улучшение UX/UI, конверсии, средний чек, LTV.
- Внедрение и интеграция инноваций: автоматизация, CRM-системы, аналитика, искусственный интеллект;
- Руководство мультинациональной командой продаж (онлайн) с распределением по ключевым регионам;
- Управление P&L, анализ эффективности, отчётность топ-менеджменту;
- Оптимизация процесса заказа, логистики, возвратов, поддержание премиального уровня обслуживания;
- Развитие клиентской базы, включая VIP-сегмент, персонализация коммуникаций, улучшение клиентского опыта;
- Сотрудничество с маркетингом, IT-отделом и дизайнерами для поддержки премиального имиджа и эффективных продаж;
- Разработка системы регламентов и контроль выполнения;
- Развитие сети дистрибуции и оффлайн направления.
Что мы хотим от Вас:
- Высшее образование; MBA или профильное образование – приветствуется;
- Опыт 3+ лет на руководящих позициях в e-commerce или онлайн-продажах (люкс или смежные сегменты с сильной digital-экспертизой);
- Опыт выстраивания и масштабирования онлайн-продаж, P&L-управления, KPI-ориентированность;
- Знание CRM (AmoCRM, Bitrix24) и аналитических систем (например, Power BI);
- Опыт внедрения цифровых инноваций (автоматизация, AI, персонализация);
- Английский – разговорный, достаточный для управления международной командой и коммуникации;
- Преимущество: опыт работы с VIP-клиентами, сильная переговорная культура, сервисный люкс-подход;
- Лидерские и стратегические управленческие навыки, высокая ответственность, ориентация на результат.
Мы предлагаем:
-
Уникальный премиальный продукт;
-
Удобный график работы: 5/2 с 9.00 до 17.00;
- Конкурентный фиксированный оклад 150 000 + переменная часть (% от оборота), с высокой доходностью при перевыполнении KPI. совокупный доход от 250 -300 000 рублей
- Статус директора, непосредственное участие в развитии luxury-бренда с международным охватом.
- Полная официальная занятость (ТК РФ), социальный пакет, отпуск.
- Офис в Нижнем Новгороде — престижное расположение, комфортные условия работы.
- Работа с уникальным продуктом в сегменте smart-luxury, международная клиентская база.
Ключевые навыки
- Английский — C1 — Продвинутый