Руководитель отдела урегулирования убытками

Компания "Центр Независимой Экспертизы" приглашает в свою команду- Руководителя отдела урегулирования убытками !

Центр Независимой Экспертизы — ваш надежный партнер в сложных ситуациях на дороге. Мы специализируемся на профессиональном оформлении ДТП и предоставляем независимую оценку ущерба. Наша команда сопровождает вас на каждом этапе — от момента столкновения до получения заслуженной компенсации от страховой компании. Мы берем на себя все заботы, чтобы вы могли сосредоточиться на главном. Доверьте нам решение ваших вопросов, и мы обеспечим вам спокойствие и уверенность в положительном исходе!

Ключевые обязанности:

Руководить командой специалистов по урегулированию убытков (5 человек): контроль работы, обучение, мотивация.
- Взаимодействовать со страховыми компаниями: подавать претензии, вести переговоры, добиваться полной и своевременной выплаты.
- Контролировать качество и сроки подготовки документов: акты, отчёты, расчёты ущерба, направления на ремонт.
- Внедрять и оптимизировать процессы урегулирования
- Работать с клиентами: консультировать, держать в курсе статуса дела, снижать уровень жалоб.
- Взаимодействовать с юристами, экспертами, отделом делопроизводства — как единый «мозг» процесса.
- Вести аналитику: KPI отдела, средний срок урегулирования, уровень отказов, доля успешных выплат.
- Участвовать в разработке новых продуктов и сервисов для клиентов.
Что мы ждём от тебя:
- Опыт работы в сфере урегулирования ДТП — от 2 лет, желательно в независимой экспертизе, страховом брокере или СК.
- Глубокое знание законодательства: ФЗ-40, ГК РФ, Правила ОСАГО, методики расчёта ущерба.
- Умение вести переговоры с представителями страховых компаний — убедительно, уверенно, без конфликтов.
- Опыт управления командой — ты умеешь мотивировать, распределять задачи, держать дисциплину и культуру работы.
- Отличные навыки анализа: ты видишь не только цифры, но и причины провалов.
- Владение CRM, Excel, Bitrix.
- Ответственность, стрессоустойчивость, ориентация на результат.
- Желание развивать отдел — не просто «держать», а «строить».
Что мы предлагаем:
- Реальный доход: оклад + премия;
- Команда: профессионалы, которые ценят качество, а не «заполнение форм».
- Культура: прозрачность, отсутствие бюрократии, уважение к инициативе.
- Бонусы: участие в программе «Приведи друга», корпоративные мероприятия, День рождения с подарком.
Если ты — человек, который:
- Не боится спорить со страховой, но делает это с умом,
- Видит в каждом отказе — возможность улучшить процесс,
- Умеешь вести за собой команду, а не просто «приказывать»,

Присоединяйся к нашей команде, мы ждем именно тебя !