МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Обязанности:

Заведение служебных записок, заявок, инцидентов, проверка и оформление документов, работа с входящей почтой;
Работа с большими массивами данных по телекоммуникационным услугам (трафик, затраты, тарифные планы) и их консолидация из разных источников;
Подготовка регулярных отчетов и сводных таблиц, заполнение форм и шаблонов;
Ведение, систематизация и актуализация баз данных отдела в корпоративных системах: контакты, списки провайдеров, реестр договоров, тарифов и др.;
Коммуникация с операторами связи и провайдерами: запросы документов, уточнение деталей по услугам, координация;
Связь с магазинами: ответы на типовые запросы, уточнение и сбор информации;
Номинальное участие в обработке простых инцидентов, работа в системах мониторинга с целью отслеживания статусов сетевых сервисов и оперативного информирования команды в случае обнаружения аномалий.

Требования:

Небольшой опыт (от 6 месяцев) в техподдержке 1-2 линии, helpdesk или администрировании;
Базовое понимание принципов работы компьютерных сетей;
Желание развиваться в направлении сетевых технологий и IT-инфраструктуры;
Уверенное владение ПК и офисным пакетом (MS Office), особенно Excel;
Высокий уровень самоорганизации, внимательность к деталям и ответственность;
Умение работать с большими массивами данных, не теряясь в них;
Грамотная письменная и устная речь (для деловой переписки и звонков);
Готовность учиться и понимать базовые IT-термины (сеть, IP-адрес, провайдер, канал связи и т.д.);
Навык многозадачности и умение расставлять приоритеты.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ;
График 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращенный рабочий день;
Удаленный формат работы;
ДМС ,включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
Отпуск 28 календарных дней;
Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

ОБ АТМОСФЕРЕ

Посмотри наш ролик о работе и жизни в МТС