Специалист технической поддержки

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Команда технической поддержки проекта Тинькофф Мобайл ищет сотрудников для работы из дома.

Наша цель - создать лучшего мобильного оператора на территории России, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Обязанности:

  • Диагностировать, воспроизводить и решать инциденты в системе Service Desk, с которыми сталкиваются клиенты при использовании нашей связи, без коммуникаций с клиентом;
  • Оценивать массовость и искать обходные решения;
  • Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения проблем.

Требования:

  • Опыт работы в телеком компаниях или релевантный в сфере IT;
  • Умение мыслить логически и искать нестандартные способы решения проблем;
  • Желание быстро освоить новые системы и процессы;
  • Базовые знания SQL.

Условия:

  • Работа из дома в комфортных для вас условиях;
  • Размер заработной платы обсуждаем по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • График: гибкий, согласовывается индивидуально;
  • Корпоративный тариф на дебетовую карту и ДМС.

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Английский язык

Вакансия опубликована 21 октября 2019 в Нижнем Новгороде

Код вакансии 6e4ea8b6-cfff-4bda-b06d-10e9f5c6d70b

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии