Оператор-консультант call-центра

Обработка входящих заявок. Общение с клиентами по скрипту.

Усидчивость и внимательность. Ответственность и исполнительность. Наличие рабочего места (ноутбук или ПК, гарнитура с микрофоном и наушниками). Стабильный интернет.

Работа на входящей линии звонков без продаж. Консультирование собственников жилья по услугам ЖКХ. Ведение беседы по скрипту.

Грамотная устная речь и хорошие коммуникативные навыки. Готовность обучаться и соблюдать стандарты работы. Уверенный пользователь ПК.

Прием входящих звонков от клиентов компании (физические, юридические лица). Консультирование клиентов. Переадресация вопроса по компетенциям. Общение и консультация с клиентами...

Грамотная и четкая речь. Коммуникабельность, вежливость, тактичность. Знание 1С. Желательно - знание автозапчастей, не знаешь - научим, главное желание!

Консультирование абонентов по условиям подключения. Совершение доп. продаж уже существующим клиентам. Конкурентные предложения для клиентов (расширенная линейка услуг, индивидуальные предложения...

Грамотная устная и письменная речь. Пользователь ПК. Желание обучаться новому и развиваться. Это достаточно, а остальному мы научим!!!

Консультирование клиентов: обработка заявок на 2-й линии (письменные ответы, исходящие НЕ холодные звонки). Обработка отзывов клиентов, оставленных в различных...

Опыт работы консультантом в чате, копирайтером, администратором, оператором в call-центре. Грамотная письменная речь (соблюдение пунктуации, правописания). Активность, ответственность, доброжелательность.

Консультирование по услугам и их стоимости. Работа по скрипту. Запись пациентов на прием.

С Вас - позитивный настрой и желание учиться! Опыт работы значения не имеет!