Руководитель центра обслуживания клиентов

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Должностные обязанности:

  • Оперативное управление командой Колл-центра и офиса продаж (15 человек в подчинении);
  • Обеспечение достижения плановых показателей по объему продаж и услугам;
  • Контроль качества работы операторов (соблюдение стандартов, скриптов, регламентов);
  • Проведение обучения для своих сотрудников, разработка обучающих материалов;
  • Организация работы по сбору дебиторской задолженности;
  • Организация эффективного взаимодействия со смежными службами;

Требования:

  • Опыт работы руководителем, зам.руководителя в сфере продаж/обслуживания клиентов;
  • Успешный опыт личных продаж станет Вашим преимуществом;
  • Готовность прослушивать большое количество разговоров, вести аналитическую работу, заниматься обучением сотрудников;
  • Развитые организаторские и коммуникативные навыки;
  • Четко понимать взаимосвязь между действиями и результатами;
  • Структурность мышления и нацеленность на достижение результата;
  • Уверенное владение офисными программами;
  • Опыт работы в Сall-центре, Контакт-центре станет Вашим преимуществом

Условия:

  • Работа в крупной Федеральной компании, на рынке с 1999 года;
  • Официальное оформление согласно ТК РФ;
  • Достойный уровень дохода от 60 т.р.: оклад + премирование по выполнению KPI;
  • Корпоративная мобильная связь;
  • График работы: 09.00 - 18.00, выходные: сб.-вс;
  • Программа обучения и ввода в должность, а также возможность дальнейшего профессионального развития в рамках корпоративного университета;
  • Интересная работа, амбициозные задачи, открытый руководитель;
  • Комфортный офис в 2-х минутах от м. Бурнаковская.

Адрес

Нижний Новгород, Сормовское шоссе, 1д
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 22 апреля 2019 в Нижнем Новгороде

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии