Support-Mitarbeiter mit fließenden Deutschkenntnissen

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Требуемый опыт работы: не требуется

Частичная занятость, удаленная работа

Jeden Tag finden Millionen von Nutzern dank Yandex Antworten auf ihre Fragen.Doch manchmal geht etwas schief – und dann kommt der Support zur Hilfe.Yandex sucht aufmerksame, taktvolle und neugierige Support-Mitarbeiter mit Sinn für Humor, die unseren Nutzern helfen, Probleme zu lösen, die bei der Nutzung unserer Dienste entstanden sind.

Ihre Aufgaben:

  • Sie nehmen Anrufe von deutsch- und russischsprachigen Nutzern entgegen.
  • Sie beraten die Nutzer am Telefon und lösen Fragen im Zusammenhang mit den Diensten von Yandex.
  • Sie konsultieren andere Abteilungen, wenn Sie Probleme nicht eigenständig lösen können.
  • Sie erkundigen sich, wie die Dinge in Dresden laufen, wenn es Sie tatsächlich interessiert – wir pflegen ein freundschaftliches Verhältnis zu unseren Nutzern!

Ihr Profil:

  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute mündliche Russischkenntnisse
  • Fähigkeit, mit großen Datenmengen zu arbeiten
  • Sicherer Umgang mit Computern
  • Notebook oder Desktop-Computer und Headset
  • High-Speed-Internetanschluss

Unsere Erwartungen an Sie:

  • Sie sind hilfsbereit und haben gute Strategien im Umgang mit Problemen.
  • Sie sind höflich, ohne dabei steif zu wirken.
  • Sie achten auf Details und bringen Dinge immer zu Ende.
  • Sie haben keine Mühe damit, repetitive Aufgaben zu erledigen.
  • Sie können von zu Hause ohne Ablenkung arbeiten.
  • Sie sind wissbegierig und lernbereit.

Das bieten wir Ihnen:

  • Arbeiten von zu Hause oder von überall, wo es eine stabile Internetverbindung gibt
  • Flexible Arbeitszeiten 4/2 mit festen Schichten von vier Stunden und der Möglichkeit, selbstständig einen Tagesplan zu erstellen
  • Offizielle Einstellung als Teilzeitkraft
  • Leistungsorientierte Vergütung
  • Bezahlte Fernschulungen

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Вакансия опубликована 22 июля 2019 в Нижнем Новгороде

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