Специалист службы поддержки пользователей

от 30 000 до 40 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Кто мы:

Мы – команда МоегоСклада. Уже больше 12 лет развиваем, продаем и поддерживаем веб-сервис, упрощающий жизнь малому и среднему бизнесу. Помогаем вести складской учет, управлять продажами и закупками, печатать необходимые для ведения бизнеса документы.

Мы ищем отзывчивых и инициативных людей в команду Службы поддержки, которые будут помогать нашим пользователям в работе с сервисом МойСклад.

Что надо делать?

Отвечать на звонки пользователей сервиса МойСклад. Только входящие, только поддержка, никаких продаж и исходящих.

  • Рассказывать о возможностях и тарифах
  • Помогать с началом работы или новыми опциями
  • Подсказывать как правильно пользоваться МоимСкладом, вести учет и работать с кассой
  • Помогать связаться с нужным сотрудником компании

Что мы ценим в этой работе?

  • Всегда вежливость и тактичность, желание понимать и помогать
  • Адекватную реакцию на любую ситуацию
  • Острый ум, хорошую память и отличную обучаемость
  • Понимание того, что любое проявление негатива, раздражения и агрессии недопустимо

Что мы ждем от вас?

  • Вы должны понятно и грамотно говорить на русском языке, без шаблонов, словесного мусора и канцеляризмов
  • Обязательно иметь опыт работы с клиентами в отделе продаж или поддержки от 2х лет
  • Приветствуется опыт работы с ПО для автоматизации бизнеса (1С), CRM, CMS или ККТ

Условия :

  • Оформление трудового договора с первого дня. Соответствие ТК РФ, отпуска, больничные.
  • Полностью белая зарплата 30.000 руб и премии до 15.000 руб (после налогов, на руки)
  • Подключаем к ДМС после окончания испытательного срока
  • Испытательный срок и обучение 1 — 2 месяца, на время испытательного срока зарплата 25 000 руб
  • Кормим обедами и фруктами в офисе. Чай, кофе, печеньки и молоко за вредность
  • Дружный коллектив и красивый офис в 3 минутах от пл. Минина

Мы очень ценим заинтересованных людей, которые внимательно читают вакансию.

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Консультирование клиентов по телефонуHelpdeskвходящие звонкиКонсультирование клиентов

Адрес

Горьковская, Нижний Новгород, улица Пожарского, 5
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 9 августа 2019 в Нижнем Новгороде

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии