На один из крупных проектов международной компании Teleperformance открыт набор сотрудников со знанием английского и немецкого языков.

ВАКАНСИЯ ПРЕДПОЛАГАЕТ ПЕРЕЕЗД В Г. КАЗАНЬ

Цель проекта: Предоставление услуг перевода по техническим и нетехническим вопросам в здравоохранении, страховании, финансах, коммунальных услугах, путешествиях и туризме, правоохранительных органах, бизнесе.

Обязанности:

• Прием входящих аудио и видео звонков от физических и юридических лиц
• Качественный и полный перевод речи клиента, говорящего на английском или немецком языках по следующим направлениям; здравоохранение, страхование, финансы, коммунальные услуги, туризм, правоохранительные органы
• Чёткое выполнение инструкций клиентов и управление ходом разговора. Поддерживание принятых в компании высоких стандартов телефонных переговоров
• Корректное внесение в базу данных информации, полученной в течение разговора
• Выполнение плана, который устанавливается на ежемесячной / ежеквартальной основе (KPI)
• Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии
• В случае производственной необходимости оказание помощи другим операторам телефонного центра
• Передача опыта и проектной информации вновь принятым агентам

Требования:

• уровни английского и немецкого языков от С1
• приветствуется опыт работы в клиентской поддержке
• приветствуется опыт в синхронном переводе (в области медицины, страхования и финансов)
• Уверенный пользователь MS Office
• Четкая дикция, грамотная устная речь (Английский и немецкий языки)

• Релокационный пакет;
• График работы обсуждается индивидуально (предусмотрена работа в вечерне-ночное время по повышенной ставке). Есть возможность для работы только в выходные дни и совмещения с учебой.
• Бонус лояльности (13-я зарплата)
• Оформление с первого дня обучения согласно ТК РФ
• Регулярное корпоративное обучение и тренинги
• Возможность карьерного роста внутри компании
• Дополнительное медицинское страхование в частных клиниках города
• Развитая корпоративная культура и разнообразные тематические мероприятия.
• Современный и комфортабельный офис в самом центре Казани