Менеджер Внутренние контроли и качество сервисов

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Развитие и поддержание методологии системы внутреннего контроля (СВК) в процессах центра обслуживания бизнеса
  • Оценка выполнения эффективности контрольных процедур (в том числе проведение аудита процессов)
  • Поддержание и развитие системы инцидент-менеджмента в процессах центра обслуживания бизнеса (аналог СВК)
  • Совместная с менеджментом разработка мероприятий по совершенствованию процессов и митигации рисков в них
  • Совместная с менеджментом оценка эффективности мероприятий по совершенствованию процессов (в том числе через различные метрики: повторяемость реализации рисков, частота ошибок в процессах и т.д).
  • Организация и проведение ритуалов по работе с СВК и качеством процессов;
  • Управление проектами/внутренними инициативами направленными на развитие культуры СВК
  • Выстраивание операционной работы в функциональном направлении работы подразделения

Требования:

  • Высшее (экономическое, финансовое) образование
  • Опыт работы в сфере внешнего и/или внутреннего аудита не менее 3-х лет с опытом реализации проектов по построению СВК
  • Опыт проведения аудитов в том числе в роли руководителя проектных команд (полный цикл от планирования до разработки и внедрения мероприятий)
  • Навыки подготовки отчетности по работе подразделения и аудитов на уровень руководства Компании (в том числе личное участие в информирование и докладе)
  • Продвинутые навыки ведения переговоров, выстраивания партнерских отношений с клиентами, презентаций
  • Знание английского языка желательно
  • Знание офисных приложений MS Office, программных решений 1С, SAP, Windows Apps, Share Point, Power BI.

Условия:

  • Заработная плата по результатам собеседования;
  • Премии по результатам работы;
  • Добровольное медицинское страхование;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Спорт и социальная программа для сотрудников и их детей.

Вакансия опубликована 19 сентября 2019 в Нижнем Новгороде

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику