Менеджер по работе с клиентами (английский, испанский, немецкий язык)

от 36 000 до 50 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Компания-разработчик программного обеспечения (более 20 лет на рынке) в связи с расширением штата приглашает на постоянную работу специалиста в группу технической поддержки. Техподдержка клиентов осуществляется по электронной почте и телефону на иностранных языках.

Задачи:

  • Консультирование пользователей по всему миру (устное и письменное общение) по вопросам покупки, использования и сопровождения продукта
  • Взаимодействие с отделами разработки и тестирования, решение проблемы на стороне клиента (удаленный доступ или подготовка необходимых инструкций).
  • Ведение отчетности о проделанной работе для анализа характера технический проблем

Требования:

  • Уверенное владение английским и испанским (или немецким) языками
  • Высшее лингвистическое образование
  • Осознанное желание расти и развиваться в сфере IT технологий

Личные качества:

  • Готовность к разноплановым эмоциям
  • Усидчивость
  • Инициативность и готовность к самостоятельной работе
  • Контактность, открытость к общению
  • Адекватная самооценка
  • Обучаемость
  • Способность работать в команде

Условия работы:

  • Полностью оборудованное рабочее место
  • Пятидневная рабочая неделя, с 10:00 до 18:45
  • Испытательный срок 3 месяца (возможно и приветствуется досрочное завершение по результатам работы)
  • Использование в работе только лицензионного ПО
  • В коллективе действует система наставничества

Мотивация:

  • Ежедневное использование в работе иностранного языка
  • Уровень дохода на испытательный срок: оклад от 36000 руб./мес.
  • Уровень дохода после завершения испытательного срока: по результатам его прохождения
  • Возможность карьерного роста
  • Полный соц.пакет‚ оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ
  • Оплата обедов в офисе‚ организация доставки сотрудников на работу и домой на такси.

Ключевые навыки

Английский язык
Пользователь ПК
Испанский язык
Немецкий язык

Адрес

Нижний Новгород, улица Ларина, 22д

Вакансия опубликована 21 января 2020 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии