Обязанности: • Выполнение мероприятий по эксплуатации оборудования системы речевой аналитики
• обеспечение отказоустойчивости эксплуатируемой системы речевой аналитики во взаимодействии с смежными системами телефонии, исходящего обзвона, записи разговоров, отчетности
• Выполнение ключевых показателей качества (SLA по заявкам/авариям, выполнение в срок поставленных задач)
• Участие в разработке и проведении проектных приемосдаточных испытаний
• Внедрение новых и модернизация существующих программно-аппаратных решений
• Наставничество
Требования: • Высшее техническое образование.
• Опыт работы в информационных технологиях от 2-х лет.
• Практические навыки эксплуатации сервисов и систем.
• Основы работы с ОС Windows Server 2010-2012 и Linux
• Умение составлять SQL-запросы и работать с БД. (приветствуется)
• Знание и умение работать с системой контроля версий Git и контейнерной виртуализации Docker. (Приветствуется)
• Умение работать в составе группы.
• Знание английского языка (чтение технической литературы, переписка).
• Знание и умение работать с протоколом SIP, H.323. (приветствуется)
• Практические навыки траблшутинга проблем.