Специалист технической поддержки пользователей

Обрабатывать входящие звонки от внутренних пользователей банка. Регистрировать обращения пользователей поступивших по телефону, e-mail или другим каналам.

Грамотная устная и письменная речь, умение общаться с людьми. Высшее техническое образование. Высокий уровень личной ответственности‚ исполнительность, позитивный настрой, стрессоустойчивость...

Отвечать на вопросы пользователей в онлайн чате системы, telegram, на почте и skype. Консультировать по вопросам работы в системе по...

Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, LibreOffice). Стрессоустойчивость, коммуникабельность, дисциплинированность, ответственность. Доброжелательность и искреннее желание помочь пользователю. Грамотная устная и письменная...

Прием и обработка входящих обращений по финансовым вопросам от партнеров. Обнаружение и исправление ошибок, ведущих к расхождениям в отчетах.

Навыки работы с Excel (ВПР, сводные таблицы и т.д). Опыт работы в CRM программах будет преимуществом. Усидчивость.

Оказание технической поддержки по телефону и через корпоративный мессенджер. Занесение информации в клиентскую базу.

Коммуникабельность. Владение ПК на уровне продвинутого пользователя либо администратора. Активность, обучаемость, организованность. Установка операционных систем и ПО. Начальные знания в...

Сопровождение клиентов с запросами любой сложности, от подключения к серверу до продвинутой настройки сети и работы с программным кодом.

Уметь грамотно и понятно довести клиента до наилучшего решения его личных или бизнес задач. Осваивать новые подходы, программные решения и...

Консультировать пользователей программного обеспечения (ПО) по телефону‚ e-mail. Обучать абонентов работе в ПО. Работать по удаленному доступу.

Высшее/неполное высшее/среднее специальное образование. Навыки по установке и настройке ПО‚ поддержанию работоспособности ОС Win10 / Win11.