Специалист service desk

Обработка входящих обращений от абонентов, поступающих по различным каналам связи (телефон, почта, мессенджеры). Решение вопросов в зоне ответственности отдела технической...

Наличие опыта работы в технической поддержке. Четкая дикция, грамотная письменная и устная речь. Позитивное отношение к людям, готовность много общаться...

Консультировать клиентов и сотрудников компании по работе с продуктами Positive Technologies в системе заявок, по почте и телефону.

Навыки использования ОС Windows, знание Linux. Знание сетевых технологий на уровне стека TCP/IP. Знание правил деловой переписки с корпоративными...

Поддерживать пользователей и решать поступающие инциденты. Выявлять и минимизировать сбои, возникающие в работе информационных систем. Решать технические проблемы, возникающие с...

Навыки работы с Windows на уровне продвинутого пользователя и выше. Умение выявлять и устранять неисправности оборудования. Опыт работы в системах...

Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.