Стажер по работе с клиентами в отделении банка

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Стажировка, гибкий график

Your place is here*

Успешным кандидатам, прошедшим этапы отбора, мы предлагаем:

  • Оплачиваемую программу стажировки длительностью 5 месяцев (январь - май).
  • Официальный опыт работы с записью в трудовую книжку.
  • Возможность узнать банковскую сферу изнутри и зарекомендовать себя, чтобы в дальнейшем участвовать в отборе на постоянные позиции в Citi.

Задачи стажёра:

  • Знакомство с полным циклом работы банковского отделения.
  • Обучение клиентов и продвижение банковских продуктов, а также сервис через удаленные каналы (такие как интернет-банк, ATM/CDM, Citiphone banking, Citibank Online, Citi Mobile).
  • Решение интересующих клиента вопросов через удаленные каналы, предотвращение длительного ожидания клиента в очереди.
  • Первичная консультация клиентов по банковским продуктам.
  • Оформление подтверждающих писем для клиентов, подготовленных отделом по обслуживанию частных клиентов, и самостоятельное заверение их от лица сотрудников отдела по обслуживанию частных клиентов.
  • Оформление выписки по дебетовым и кредитным картам.
  • Оформление информационных писем по дебетовым и кредитным картам, подтверждающие состояние счетов, осуществленные транзакции, наличие или отсутствие задолженности клиентов.
  • Проведение маркетинговых исследований по клиентам, посещающим отделения.

Наши ожидания от кандидатов:

  • Обучение на выпускном или предвыпускном курсе ВУЗа.
  • Готовность работать от 20 часов в неделю.
  • Экономическое или финансовое образование (предпочтительно).

Чтобы пройти отбор, также необходимы:

  • Интерес и осведомленность в сфере цифровых технологий.
  • Готовность принимать на себя ответственность.
  • Умение работать единой командой.

Процесс отбора:

  • Отклик на сайте hh.ru.
  • Прохождение видеоинтервью.
  • Деловая игра, интервью с менеджерами департаментов и другие отборочные мероприятия в рамках центра оценки (до конца декабря).
  • Начало стажировки - 9 января.

Исторические события Citi

В 1812 году в Америке не было национальной банковской системы и центрального банка, а Нью-Йорк в то время был среднестатистическим городом страны, а не главным финансовым центром. Тем не менее, получение разрешения на учреждение банка представляло собой политическую проблему: одна часть населения города выступала за появление центрального банка, другая - против. Государственный деятель и друг Джорджа Вашингтона СамуэльОсгуд нашел решение этой проблемы и объединил интересы обеих сторон под эгидой нового банка, получившего название TheCityBankofNewYork, - предшественника Citi. Банк был создан 16 июня 1812 года и уже 12 сентября открыл свои двери для бизнеса.
Более полувека пароходная индустрия служила основой развития торговли и сельского хозяйства в США. Такую значимость эта отрасль приобрела благодаря талантливым стратегам и финансистам, понимавшим её ключевое значение в становлении экономики. К 1854 году Citi, под руководством своего главного акционера и президента банка Мозеса Тейлора, оказал существенную финансовую поддержку пароходным компаниям и таким образом сыграл ключевую роль в формировании основных пароходных путей Америки.
В 1865 году доставка сообщения пароходом из Нью-Йорка в Лондон занимала почти три недели. Но уже через год, с прокладкой Трансатлантического телеграфного кабеля, ситуация кардинально изменилась - теперь сообщения доставлялись с одного континента на другой за считаные минуты и стоили 10 долларов за одно слово. Кабель являлся изобретением основателей "Нью-Йоркско-Ньюфаундлендской и Лондонской телеграфной компании". Citi принимал участие в финансировании этих компаний, а президент Citi был их казначеем и директором.
Создание крупнейшего в мире сквозного пути через Панамский канал привело к процветанию торговли, росту мировых экономик, появлению новых рынков и рабочих мест. Для того чтобы соединить Атлантический и Тихий океаны и избавить тем самым 15 тысяч судов ежегодно от необходимости идти в обход Южной Америки, было извлечено 30 миллионов кубометров грунта. Благодаря американскому президенту Теодору Рузвельту Citi сыграл ведущую роль в финансировании строительства канала.
В 1916 году Citi организовал выпуск государственных облигаций Российской империи на сумму 50 миллионов долларов для поддержки правительства в период Первой мировой войны. Это было первым размещением государственных облигаций России в долларах США.
В 1948 году крупнейшая нефтяная концессия проходила в Саудовской Аравии, под контролем компании Caltex, совместного предприятия нефтяных гигантов Калифорнии и Техаса, теперь известных как Chevron и Texaco. Главным препятствием в реализации этого проекта было нежелание правительства Саудовской Аравии производить расчет в чем-либо, кроме британских золотых монет. Citi проделал значительную работу по организации этой транзакции, обеспечив поиск и транспортировку 50 миллионов долларов в форме британских золотых монет. Успех этой сделки послужил толчком к освоению запасов нефти в регионе и дал начало становлению Ближнего Востока как мирового лидера по экспорту нефти.
Владелец транспортной компании Малкольм Маклин нашел удобный способ транспортировки грузов, как по суше, так и морем: он предложил специальное крепление для контейнеров. Именно это позволило объединить и значительно упростить сухопутные и морские грузовые перевозки. Citi профинансировал его проект, который в конечном итоге привел к изобретению универсального грузового контейнера, являющегося сегодня основным способом перевозки грузов в мире.
В 1962 году Citi внедрил первый прототип банкомата, а к концу 1977 года в каждом отделении Citi в Нью-Йорке было установлено как минимум 2 банкомата, работающих 24 часа 7 дней в неделю. Успех этого подхода в Нью-Йорке стал толчком к повсеместному развитию сетей банкоматов, благодаря чему уже в следующем десятилетии у миллионов людей во всем мире появился круглосуточный доступ к своим счетам через банкоматы. Сегодня благодаря Citi жизнь современных городов немыслима без этих устройств.
В 1995 году были сформулированы «Принципы Экватора», которые являются международным стандартом для финансового сектора в вопросах управления социальными и экологическими рисками при проектном финансировании. Citi одним из первых подписал «Принципы» и впоследствии профинансировал множество проектов по развитию глобальной инфраструктуры, положив тем самым начало беспрецедентной кампании по борьбе с изменением климата, рассчитанной на 10 лет и оцениваемой в 50 миллиардов долларов.
В 2010 году количество частных клиентов Citi в России превысило один миллион человек. В ознаменование этого события весной 2011 года волонтеры высадили один миллион кедров на Дальнем Востоке и обеспечивают уход за ними по сей день. Кедры являются основой пищевой цепочки и биоразнообразия этого уникального региона. Это был совместный проект Citi и Всемирного фонда дикой природы (WWF). В апреле 2012 года на этой территории был создан национальный парк, включающий заповедную зону, где теперь в безопасности обитают более 50 дальневосточных леопардов.

*Построй свою карьеру здесь!

Вакансия опубликована 20 ноября 2019 в Нижнем Новгороде

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии