Руководитель интернет-магазина

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Разработка и запуск интернет-магазина

  • Разработка стратегии развития Click and Collect (заказа товара через интернет-площадку с последующим его получением в магазине), определение этапов и графика работ
  • Разработка бизнес - логики для двух типов заказов (на старте):
  • быстрого – «today» (с оформлением и подтверждением в течение дня из онлайн-остатков магазина)
  • предварительного (с подтверждением заранее и поставкой товара специально под заказ)
  • Определение целей и ключевых показателей для каждого типа заказа.
  • Разработка полной бизнес-логики для заказа в целом и регламентов работы для участников заказа:
    • оформление заказа с учетом разных покупательских моделей через разные каналы (omni-channel)
    • определение условий заказа для покупателя (что, где можно заказать, как оформить, за какой период времени, когда получить подтверждение заказа, когда и где оплатить, как получить и т.д)
    • сопровождение покупателя «от» и «до», встраивание заказа в единую систему СRM и Лид – менеджмента
    • встраивание заказа в единую систему логистики компании
    • разработка процессов по выдаче заказа покупателю в магазине
    • организация системы оперативного отслеживания состояния заказов
    • встраивание заказа в единую систему отчетности и планирования
    • соблюдение юридических норм по интернет – торговле
    • определение регламентов работы с заказом для всех участников процесса: сотрудников управления маркетингом, управления ассортиментом, управления логистикой, управления магазинами, ИТ, финансовыми службами.
  • Разработка Интернет-магазина, удовлетворяющего утвержденной бизнес-логике (совместно с управлением ИТ)
  • Организация всего процесса заказа в соответствии с утвержденной бизнес-логикой

Управление интернет-магазином

  • Реализация стратегии развития Click and Collect
  • Разработка, согласование и достижение ключевых показателей заказов на регулярной основе
  • Аналитика и отчетность по заказам на регулярной основе
  • Управление продажами через Интернет-магазин (выработка предложений по ассортименту, ценообразованию, логистике, стандартам обслуживания)
  • Управление Интернет – площадкой (внедрение новых сервисов, анализ usability и реализация предложений, изменение дизайна, управление рекламными кампаниями через интернет)
  • Управление персоналом («своей» службой диспетчеров и контроль работы всех участников процесса)
  • Работа с рекламациями и решение юридических вопросов, связанных с интернет - торговлей

Требования:

  • Высшее образование, преимущество у выпускников ведущих технических вузов по специальностям: математика, физика, информационные технологии
  • Опыт руководства разработкой и развитием интернет проектов/интернет-магазинов от 3 лет и опытом в digital-продвижении
  • Понимание розничных технологий e-commerce, включая IT-технологии, маркетинговое продвижение, интернет-продажи, аналитику, основные KPI, клиентский сервис, логистику
  • Личные качества: активная жизненная позиция, интерес к новому, способность работать в режиме многозадачности, системное мышление, лидерские качества, способность принимать непопулярные решения, ориентированность на результат.

Условия:

  • Работа в структуре крупной, динамично развивающейся федеральной производственно-торговой компании
  • Возможность реализовать свои идеи, потенциал, создать интересный и полезный проект
  • Высокий уровень дохода, обсуждается с успешными кандидатами на интервью
  • Оплата корпоративной мобильной связи
  • Все социальные гарантии (оплачиваемые больничные, отпуска)

Вакансия опубликована 6 декабря 2019 в Нижнем Новгороде

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии