Специалист по обработке письменных обращений
от 20 000 руб. до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Обязанности:
Работа в режиме Home Office
- Обработка обращений клиентов интернет-магазина, поступивших на электронную почту.
- Оперативная реакция на письменные обращения клиентов.
- Обработка письменных обращений от клиентов (письменные консультации, работа с претензиями, сопровождение, решение вопросов клиентов).
- Поддержание высоких стандартов работы с клиентами.
Требования:
- Наличие собственного ПК (ПО не ниже Windows 7, опер. память от 4 гб), стабильного проводного интернета (скорость не менее 5 Мб/сек);
- Составление ответов и ответы на письма.
- Разбор ситуаций.
- Категоризация писем.
- Грамотная письменная речь, навыки копирайтинга.
- Высокая скорость печати, готовность к монотонной работе.
- Аналогичный опыт работы приветствуется.
- Клиентоориентированность. Готовность решать нестандартные вопросы клиентов.
- Сменный график работы (2/2 по 12 часов ).
- Заработная плата от 20 000 руб.(оклад + премия за качество работы).
- Молодой, творческий и профессиональный коллектив.
- Предусмотрено обучение.
- Перспективы карьерного роста.
-
Если вы хотите работать в позитивной атмосфере среди людей, которые обожают свою работу - ждем Ваших откликов.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована 13 ноября 2019 в Нижнем Новгороде