Обработка входящих обращений от абонентов, поступающих по различным каналам связи (телефон, почта, мессенджеры). Решение вопросов в зоне ответственности отдела технической...

Наличие опыта работы в технической поддержке. Четкая дикция, грамотная письменная и устная речь. Позитивное отношение к людям, готовность много общаться...

Консультировать клиентов и сотрудников компании по работе с продуктами Positive Technologies в системе заявок, по почте и телефону.

Навыки использования ОС Windows, знание Linux. Знание сетевых технологий на уровне стека TCP/IP. Знание правил деловой переписки с корпоративными...

Заниматься поддержкой пользователей, отвечать на вопросы в чатах поддержки, помогать в решении нестандартных ситуаций. Работать в Carrot Quest, куда стекаются...

Опыт в тех. поддержке от 1 года. Грамотная письменная и устная речь. Нужно будет много общаться и быть «голосом» компании...

Организация, контроль и выполнение обмена данными. Работа с удаленными базами данных. Работа с электронным документооборотом товародвижения. Прием звонков, устранение последствий...

Высшее или среднее специальное образование(ИТ, математика, аналитика) желательно. Опыт работы администратором баз данных, специалистом технической поддержки будет вашим преимуществом.

Поддерживать пользователей и решать поступающие инциденты. Выявлять и минимизировать сбои, возникающие в работе информационных систем. Решать технические проблемы, возникающие с...

Навыки работы с Windows на уровне продвинутого пользователя и выше. Умение выявлять и устранять неисправности оборудования. Опыт работы в системах...

Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.