Инженер технического сопровождения

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Яндекс.Деньги — сервис электронных платежей. Мы делаем электронные кошельки, банковские карты, мобильные приложения, бизнес-решения для приема платежей на любом сайте. Своими сервисами и проектами мы упрощаем повседневные платежи миллионов пользователей.

Сейчас мы ищем технического специалиста, который будет подключать наших новых партнёров к Кассе и поддерживать их в ежедневной работе с сервисом. Работа будет по графику 2/2, с дневными и ночными сменами.

Что нужно делать:

  • принимать заявки от магазинов на подключение к Кассе и техническое сопровождение,

  • решать все технические вопросы при подключении и сопровождении,

  • много общаться с людьми: отвечать на вопросы по телефону и электронной почте,

  • находить решения по запросам магазинов вместе с коллегами из других отделов,

  • собирать библиотеку знаний, писать инструкции — для коллег и для магазинов.

Мы ожидаем, что вы:

  • хорошо общаетесь с людьми, грамотно говорите и умеете объяснять,

  • внимательны, вежливы и терпеливы,

  • можете выполнять несколько задач одновременно,

  • опытный пользователь MS Office,

  • имеете представление о веб-технологии.

Будет плюсом, если вы:

  • имеете хороший технический бэкграунд,

  • понимаете структуру и базовые принципы работы компьютерных сетей,

  • знаете основы HTML,

  • представляете, как работают платёжные системы,

  • уже работали в технической поддержке, колл-центре и т.п.

У нас:

  • Всё по правилам
    Оформляем по договору, вовремя перечисляем зарплату.
  • Обучение за наш счёт
    Участвуйте в курсах, тренингах, митапах за счёт компании. Или выступайте сами при нашей поддержке.
  • Английский в офисе
    Приглашаем для вас преподавателей и компенсируем половину стоимости.
  • ДМС со стоматологией
    Плюс страховка за границей и для экстремальных видов спорта.
  • Вкусная еда
    Каждый месяц начисляем деньги для обедов. Всегда под рукой овощи, фрукты и сладкое.
  • Спорт
    В офисе есть зал для йоги и настольный теннис.

Вакансия опубликована 18 января 2020 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии