Специалист службы поддержки пользователей (Почта Mail.Ru)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Mail.ru Group объявляет о вакансии на должность Специалиста службы поддержки.

Почта Mail.Ru, проект Mail.Ru Group — крупнейший в русскоязычном сегменте сети сервис бесплатной электронной почты. Среди его ключевых особенностей — неограниченный объем ящика, защита от вирусов и спама (в том числе индивидуальная), темы оформления интерфейса и многое другое. Ежемесячная аудитория проекта - 43,3 млн пользователей, входит в топ-5 мировых почтовых сервисов по дневной аудитории.

Ты можешь стать частью команды, создающей максимально функциональные и высоконагруженные коммуникационные сервисы!

Обязанности:

  • анализ и исследование запросов от пользователей;
  • ответы на письма пользователей;
  • взаимодействие с технической службой.

Требования:

  • опыт работы с компьютером на уровне "продвинутого пользователя";
  • активный интернет пользователь;
  • опыт работы с электронной почтой;
  • понимание базовых принципов функционирования сети Интернет;
  • грамотный русский язык;
  • готовность к обучению и повышению квалификации;
  • рассматриваются студенты заочной и вечерней формы обучения.

Приветствуются:

  • опыт работы в сфере телекоммуникаций и консультирования клиентов (техническая поддержка);
  • опыт активного общения в различных Интернет-сервисах;
  • аналитический склад ума.

Что мы обещаем:

  • график работы: сменный; виды смен ― утренние c 09.00 до 15.00, вечерние с 15.00 до 21.00;
  • предоставляется ДМС в лучшие клиники Нижнего Новгорода;
  • уютный офис в центре города на ул.Варварской, комфортное рабочее место, завтраки\печеньки\чай\кофе\фрукты;
  • дружный коллектив, благоприятная рабочая обстановка, отзывчивое отношение.

Контактная информация

Панышева Мария

+7 (831) 2013922

m.panysheva@corp.mail.ru

Вакансия опубликована 3 февраля 2020 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии