Специалист службы поддержки пользователей

от 30 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, гибкий график

Ситимобил — крупная компания с культурой стартапа. Здесь нет утомительной бюрократии и мучительных согласований. Мы общаемся друг с другом на «ты», но не теряем при этом взаимного уважения.

Уже более 12 лет Ситимобил разрабатывает, поддерживает и улучшает современную платформу заказа такси. Мы используем передовые IT-технологии, чтобы сделать взаимодействие водителей и пассажиров проще. С 2018 года компания входит в состав холдинга Mail.ru Group. С нами работает уже более 600 человек, и вы тоже можете стать частью команды!

Сейчас мы ищем специалиста службы поддержки пользователей, который будет готов оказывать реальную помощь нашим пользователям.

Задачи:

  • Обработка входящих звонков или сообщений от клиентов и водителей;

  • Консультация по их вопросам и/или претензиям;

  • Оформление заказов.

Мы ожидаем:

  • Опыт работы в клиентском сервисе или желание в нем развиваться;

  • Навыки уверенной работы на компьютере;

  • Грамотная речь;

  • Стрессоустойчивость;

  • Желание учиться;

  • Ответственность;

  • Ориентация на результат.

Условия:

  • Официальное оформление по ТК;

  • Белая конкурентная заработная плата;

  • Премии и бонусы по результатам работы;

  • Гибкий график (возможность совмещать работу с учебой);

  • ДМС после испытательного срока;

  • Комната отдыха, где можно попить чай/кофе;

  • Корпоративное обучение и тренинги;

  • Возможность профессионального и карьерного роста.

Ключевые навыки

Работа в команде
Грамотная речь
Пользователь ПК
Клиентоориентированность
Работа с людьми
Работа с претензиями

Контактная информация

Кошелева Анастасия

+7 (925) 0154744

a.kosheleva@city-mobil.ru

Адрес

Нижний Новгород, Новая улица, 24

Вакансия опубликована 16 марта 2020 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии