Оператор колл-центра в автотехцентр

Обрабатывать входящие обращения от клиентов (70% - письменные обращения по почте , 30% - голосовые). Распределять входящие звонки и письма внутри компании.

Образование не ниже среднего. Грамотная речь, обучаемость. Опыт работы в контакт-центре или в финансовом секторе (как преимущество).

Принимать входящие звонки от пользователей сервиса. Помогать им в оформлении поездки на такси и консультировать при возникновении вопросов.

ПК или ноутбук (на базе Windows 10 или macOS). Стабильный проводной или WI-FI интернет со скоростью от 20 мбит...

Консультировать клиентов и сотрудников Сбера в корпоративных мессенджерах или по телефону. Помогать клиентам Сбера решать вопросы по продуктам банка и...

Прием всех входящих обращений (телефонные звонки + e-mail). Фиксирование всех запросов в CRM, обработка, или переадресация запросов в соответсующие...

Фармацевтическое образование (медицинское образование не обязательно, но будет большим плюсом). Опыт работы с клиентами. Опыт работы в службе поддержки/колл...

Отсутствие планов продаж.

Принимать входящие звонки от клиентов без продаж. Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс...