Сервис-менеджер отдела управления сервисами ИТ и связи на предприятии «БИАКСПЛЕН» (г.Балахна).
Чем вам предстоит заниматься:
- обеспечение качественного ИТ-сервиса по закрепленному направлению;
- организация и проведение проработки потребностей бизнес-заказчиков;
- выстраивание эффективного взаимодействия между ИТ и бизнесом;
- ведение ИТ-проектов;
- мониторинг рынка поставщиков ИТ-решений локальных услуг (качество/цена);
- участие в переговорах с локальными поставщиками ИТ-решений, услуг;
- обеспечение организации поддержки по корпоративным сервисам в соответствии с корпоративными стандартами;
- управление взаимодействием с сервисным подрядчиком;
- контроль SLA;
- контроль исполнения условий сервисного договора;
- контроль исполнения метрик снижения расходов на единицу услуг (сотовой связи, интернета, телефонной связи итд);
- организация технической экспертизы решений/ИТ-инициатив, в т.ч. анализ проектной документации;
- контроль расчетов по договорам;
- формирование бюджета.
Эта вакансия для вас, если вы: - имеете опыт управления проектами;
- имеете опыт работы в ИТ;
- знаете стандарты по управлению проектами внедрения и разработки информационных систем (PMI, ГОСТ 34 и т.п);
- знаете ITIL, модели процессов организации и управления ИТ;
- знаете законодательства в сфере информационных технологий и связи;
- имеете гибкое мышление, развитые коммуникативные навыки;
- имеете навык выстраивания партнерских отношений между бизнесом и ИТ;
- знаете 1С,SAP, MES/LIMS (будет преимуществом);
- имеете высшее образование.
Что мы предлагаем:
- заработную плату по результатам собеседования, годовую и квартальные премии за эффективную работу и результат;
- социальный пакет- ДМС, страхование жизни от несчастных случаев, разнообразные льготы;
- возможность учиться в нашем Корпоративном университете;
- планирование карьеры- сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития.В компании приветствуется кросс-функциональные перемещения и ротация между регионами присутствия.