Специалист контакт-центра

от 23 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:
  • Консультация Клиентов по всей линейке розничных услуг и продуктов Банка, условиям их предоставления и порядке обслуживания Клиентов - физических лиц;

  • Осуществлять работу с клиентами в соответствии с «Едиными правилами общения с клиентами» по телефону в Банке;

  • Участвовать в разрешении конфликтных ситуаций и претензий звонящих клиентов;

  • Осуществлять продажи продуктов и сервисов Банка, информировать о проходящих акциях и выгодных условиях пользования продуктами Банка.

Требования:
  • Высшее/неоконченное высшее/среднее специальное образование;

  • Обладать навыками клиентских коммуникаций;

  • Консультирование Клиентов по всему спектру розничных услуг и продуктов Банка, условиях их предоставления и порядке обслуживания Клиентов - физических лиц. Информирование клиентов о новых розничных продуктах Банка;

  • Работать с базовым пакетом программ MS Office (на уровне грамотного пользователя);

  • Стрессоустойчивость, коммуникабельность, грамотная речь.

Условия:
  • Оформление по ТК РФ;
  • ДМС;
  • Карьерный рост;
  • место работы г. Нижний Новгород, Пр. Ленина, д. 100/1;
  • Сменный график работы 2/2, День/Ночь;
  • Окладная часть 23 000 руб.+ежемесячная премия.

Ключевые навыки

Консультирование клиентов по телефону
Работа с претензиями
Работа с юридическими лицами
Консультирование
Грамотная речь

Вакансия опубликована 6 августа 2020 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии

Вакансии из других профобластей