Специалист службы поддержки пользователей

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

ЮMoney — это сервис электронных платежей. Он входит в экосистему Сбербанка. Мы делаем так, чтобы за что угодно можно было заплатить онлайн, без наличных. Наши продукты — электронный кошелёк, банковские карты, мобильные приложения — упрощают повседневные платежи миллионов пользователей. Организациям мы предлагаем ЮKassa — решение для приёма платежей в интернете.

В 2020 году мы получили Хрустальную Гарнитуру - самую большую международную профессиональную Награду - «ОСКАР» в индустрии дистанционного взаимодействия с клиентами.
Нас признали лучшим работодателем среди служб поддержки, ведь мы предоставляем лучший сервис не только пользователями, но и внутренним клиентам - нашим сотрудникам.

Тебе предстоит:

  • осуществлять оперативную обработку запросов пользователей ЮMoney (70% запросов - письменно);
  • помогать пользователям по e-mail, в чате и по телефону;
  • взаимодействовать с другими отделами для решения вопросов пользователей;
  • повышать лояльность пользователей, поддерживать имидж компании.

Мы ожидаем, что ты:

  • опытный пользователь ПК;
  • обладаешь грамотной устной и письменной речью;
  • доброжелателен;
  • стремишься развиваться.

Преимуществом будет:

  • опыт работы в саппорте, колл-центрах и клиентских сервисах.

Мы предлагаем:

  • Оформление по трудовому кодексу. Полностью белая заработная плата. Плюс — каждый месяц отдельная сумма на питание.
  • ДМС включает стоматологию и полис путешественника: не придётся покупать отдельную страховку, когда едешь за границу.
  • Выдаём ноутбук и всё, что нужно для работы. Офис красивый и удобный: всегда под рукой кофе, плюшки и фрукты.
  • Можно учиться за счёт компании: тренинги, конференции, митапы, компенсация курсов английского (50% от стоимости).
  • Отдыхаем вместе: у нас регулярные тимбилдинги, спортивные забеги, корпоративные праздники.
  • Удобные графики: График 2\2 гибридный (дом + офис), с 2-4 ночными сменами в месяц.

У нас молодой коллектив, в котором найдется коллега, близкий тебе по духу.
Мы проводим большое обучение для новичков, поэтому даже если у тебя нет опыта, все необходимые для работы знания мы тебе дадим.

Откликайся на вакансию, и ты получишь шанс начать свою уникальную карьеру.

Адрес

Горьковская, Нижний Новгород, улица Кулибина, 3
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 11 января 2021 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии