Специалист службы поддержки пользователей

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Яндекс.Деньги — это сервис электронных платежей. Мы делаем так, чтобы за что угодно можно было заплатить онлайн, без наличных. Наши продукты — электронный кошелёк, банковские карты, мобильные приложения — упрощают повседневные платежи миллионов пользователей. Организациям мы предлагаем Яндекс.Кассу — решение для приёма платежей в интернете.

Тебе предстоит:

  • осуществлять оперативную обработку запросов пользователей Яндекс.Денег (70% запросов - письменно);
  • помогать пользователям по e-mail, в чате и по телефону;
  • взаимодействовать с другими отделами для решения вопросов пользователей;
  • повышать лояльность пользователей, поддерживать имидж компании.

Мы ожидаем, что ты:

  • опытный пользователь ПК;
  • обладаешь грамотной устной и письменной речью;
  • доброжелателен;
  • стремишься развиваться.

Преимуществом будет:

  • опыт работы в саппорте, колл-центрах и клиентских сервисах.

Мы предлагаем:

  • Всё по правилам

Оформляем по договору, вовремя перечисляем зарплату;

  • Обучение за наш счёт

Участвуйте в курсах, тренингах, митапах за счёт компании. Или выступайте сами при нашей поддержке;

  • Английский в офисе

Приглашаем для вас преподавателей и компенсируем половину стоимости;

  • ДМС со стоматологией

Плюс страховка за границей;

  • Вкусная еда

Каждый месяц начисляем деньги для обедов. Всегда под рукой овощи, фрукты и сладкое;

  • Хорошая форма

В офисе есть зал для йоги;

  • Удобные графики

График 2\2, с 2-4 ночными сменами в месяц, развозка предусмотрена.

В 2020 году мы получили Хрустальную Гарнитуру - самую большую международную профессиональную Награду - «ОСКАР» в индустрии дистанционного взаимодействия с клиентами.
Нас признали лучшим работодателем среди служб поддержки, ведь мы предоставляем лучший сервис не только пользователями, но и внутренним клиентам - нашим сотрудникам.


У нас молодой коллектив, в котором найдется коллега, близкий тебе по духу.
Мы проводим большое обучение для новичков, поэтому даже если у тебя нет опыта, все необходимые для работы знания мы тебе дадим.


Откликайся на вакансию, и ты получишь шанс начать свою уникальную карьеру.

Адрес

Горьковская, Нижний Новгород, улица Кулибина, 3

Вакансия опубликована 24 августа 2020 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии