Организация и распределение нагрузки на сотрудниках первой и второй линии технической поддержки. Построение работы линии - Реальная возможность с нуля выстроить...

Профильный опыт работы руководителем отдела технической поддержки, руководителем IT-подразделения (опыт управления удаленной командой будет являться преимуществом). Лидерские качества, аналитический...

Умеет анализировать и оценивать эффективность работы своей команды, вносить необходимые изменения для улучшения результатов. Управление командой : организация, мотивация и развитие...

Имеет опыт в распределении задач и обязанностей между сотрудниками, установлении приоритетов и контроле достижения результатов. Имеет успешный опыт работы на...

Отвечать за группу исследований (глубинные и не только интервью с клиентами, помощь в построении детальной отчетности по опросам).

Высшее образование. Опыт работы в информационном центре банка на руководящей позиции в команде по обслуживанию юридических лиц будет преимуществом.

Обеспечение выполнения стандартов обслуживания клиентов. Обеспечение установленного уровня качества обслуживания клиентов. Работа с жалобами клиентов. Обеспечение качественного ведения претензионной работы...

Образование высшее (желательно юридическое). Опыт управления коллективом желателен. Опыт работы в дилерских центрах, автосалонах, кол-центрах обязателен. ПК: знание основных...