Формирование Клиентского пути пациента, от звонка в контакт-центр или обращения в клинику до поддержки и развития отношений, с целью...

Эмпатия, умение сопереживать за людей, особенно за тех, кто пользуется вашим сервисом. Системность, умение не только генерировать отдельные фишки – яркие...

Руководство отделом по работе с клиентами. Обеспечение высокого качества оказания услуг нашим клиентам. Планирование работы отдела. Подбор, адаптация и обучение...

Высшее образование. Опыт руководящей деятельности от 1 года. Опыт подбора персонала. Опыт работы в курьерских компаниях приветствуется. Активная жизненная позиция...

Организация и распределение нагрузки на сотрудниках первой и второй линии технической поддержки. Построение работы линии - Реальная возможность с нуля выстроить...

Профильный опыт работы руководителем отдела технической поддержки, руководителем IT-подразделения (опыт управления удаленной командой будет являться преимуществом). Лидерские качества, аналитический...

Создать команду сильных аналитиков. Сформировать аналитику по всем ключевым метрикам подразделения. На базе анализа инициировать проекты по внедрению изменений, влияющих...

Опыт управления процессами поддержки клиентов, в том числе контактного центра. Знание инструментов и технологий, используемых в крупных контактных центрах.

Связь с Гостями, и заселение. Ответ на вопросы Гостя. Руководство отделом продаж. Установка и регулировка цен. Ответы коммерческими предложениями по...

Опыт работы приветствуется. Знание amo crm. Аналитические способности. Общительность.

Разработка и согласование с клиентом модели обслуживания. Проведение переговоров с ключевыми клиентами по сервису. Разработка условий договоров с клиентами по...

Высшее образование. Инженерно-техническая специальность. Общий стаж работы: не менее 5 лет. Специальные знания, умения, навыки: Знание гарантийной политики компании.