Специалист технической поддержки

от 28 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Привет! Мы - Единый Сервисный Центр - Федеральная служба первой линии техподдержки внутренних пользователей. Находимся в Нижнем, а работаем на всю Россию. Мы принимаем заявки от наших коллег, распределяем их по профильным службам и тщательно следим, чтобы помощь пришла как можно быстрее. Сейчас МегаФон Ритейл открывает новые офисы продаж по всей стране, наша Команда расширяется, и мы предлагаем тебе стать её частью!

Что мы делаем?

  • Принимаем, обрабатываем и решаем обращения коллег в наш Центр через систему HP Service Manager;
  • Консультируем наших коллег по любым вопросам, связанным с заявками на техподдержку;
  • Администрируем учетные записи информационных систем компании;
  • Ведем мониторинг и организуем процесс закрытия аварий.

Мы работаем только с внутренними пользователями, нашими коллегами - сотрудниками МегаФон Ритейл в салонах связи и административных офисах.

Чтобы к нам присоединиться нужно:

  • Высшее/ неоконченное высшее техническое образование;
  • Знание MS Officе;
  • Знания современных операционных систем;
  • Знание принципов работы компьютерной и орг.техники, базовых принципов построения компьютерных сетей, диагностики неисправностей (приветствуется);
  • Опыт работы с системами Service Desk (приветствуется);
  • Знание системы 1С:Предприятие 8 на уровне пользователя (приветствуется);
  • Опыт работы с программами удаленного администрирования (приветствуется);
  • Умение и желание работать в Команде, ответственность, готовность оперативно выручать коллег, от которых поступила заявка.

Мы предлагаем тебе:

  • Работу в крупнейшей телекоммуникационной компании страны в составе команды масштабной федеральной функции - Единого Сервисного Центра;
  • Официальное оформление с первого рабочего дня;
  • Белую заработную плату: фиксированная часть (оплата за часы) + премия (выполнение KPI);
  • График работы - 2/2, полный день, работа в офисе;
  • Корпоративную связь, ДМС, компенсацию фитнеса;
  • Обучение под руководством опытных наставников;
  • Возможность карьерного развития и роста уже с 6-го месяца работы в Компании;
  • Развитую корпоративную культуру: интересные мероприятия, конкурсы, скидки и бонусы для наших сотрудников.

Наш офис находится в нижней части города, рядом со ст. м. Канавинская.

Ждем твоего отклика!

Оформление
по ТК РФ

Медицинское страхование
в России и за рубежом

Льготное членство
в фитнес-клубе


Компенсация затрат
на мобильную связь

Профессиональное обучение
и карьерное развитие

Ключевые навыки

Helpdesk
TCP/IP
Администрирование сетевого оборудования
Настройка сетевых подключений
VPN
Настройка ПО
Техническая поддержка

Вакансия опубликована 14 мая 2021 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии