Специалист чат-поддержки МГТС

МТС – крупнейший телеком-бренд в России и СНГ, цифровой холдинг, развивающий более 15 инновационных направлений – от интернета вещей и обработки больших данных до онлайн-университета и киберспорта.

В команду центра клиентского сервиса мы ищем специалиста.

• отвечать на письменные обращения клиентов в Web-чате, который напоминает собой такие messenger`s, как Viber и WhatsApp;
• только письменно ты будешь консультировать клиентов по услугам, тарифам, мобильному интернету и другим вопросам, компании МТС\МГТС.

Кого мы ищем:

Кандидата с:

• Средне-специальным или высшим образованием;

• Базовыми навыками работы с ПК;

• Грамотной письменной речью;

• Высокой обучаемостью;

• Навыками работы с претензиями и жалобами;

• Скоропечатание приветствуется.

• Стабильная, белая заработная плата: оклад 22 500 руб. + ежемесячная премия.
• График работы 2/2, предпочтительное время – вечерние смены (09:00-21:00, 10:00-22:00).
• Возможность профессионального развития в разных направлениях компании: неограниченный доступ к материалам одного из лучших корпоративных университетов в стране (вебинары, книги, курсы).
• Возможность реализации инициатив и даже собственной бизнес-идеи (идеи по автоматизации внутренних процессов можно реализовать в программе iDA, а перспективные бизнес-идеи сотрудников МТС развивает акселератор Гараж)
• Работу в молодой и активной команде: работа в центре клиентского сервиса у нас, это не только личные KPI и результат. Можно делиться знаниями и получать экспертизу от коллег.
• Волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников, корпоративные конкурсы с возможностью проявить себя.
• Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж и многое другое).