Специалист технической поддержки (2-я линия)

до 60 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Orange Business Services — глобальный оператор связи и интегратор ИТ-сервисов. Единственный в России международный провайдер со своей инфраструктурой, поддерживающий бизнес и государственные организации во всех аспектах их цифровой трансформации.

Делаем то, что раньше не делали

Мы сделаем любую ИТ- или телеком-задачу под нужды наших клиентов, даже если никогда не делали ничего подобного. У нас есть специалисты, инструменты и видение, чтобы достичь этой цели. Мы создали международную исследовательскую сеть, охватывающую 12 стран с 5000 сотрудников, приверженных инновациям. Мы сделаем все для того, чтобы следующее цифровое решение добавило ценности нашим клиентам.

Orange Business Services в настоящий момент находится в поисках Специалиста технической поддержки на временный проект для одного из наших крупнейших заказчиков.

Основные обязанности:

  • Регистрация и ведение заявок, поступивших от Клиентов, для оказания технической и консультационной поддержки;
  • Проведение диагностических работ для локализации и решения проблем на оборудовании;
  • Взаимодействие с провайдерами, предоставляющими каналы передачи данных для клиента, организация работ по восстановлению сервиса клиента;
  • Конфигурация оборудования по запросу клиента.

Ключевые требования:

  • Опыт работы в сфере поддержки клиентов телекоммуникационного бизнеса от 2 лет;
  • Общее понимание принципов построения и функционирования сетей, стека TCP/IP;
  • Уверенные знания сетевых протоколов OSPF, BGP, MPLS и др;
  • Уверенные знания сетевой инфраструктуры LAN, WAN на оборудовании CISCO, Juniper, Huawei;
  • Уверенные знания сетевого оборудования Cisco, Juniper, Axerra, Telco, Huawei;
  • Владение английским языком (готовность общаться с иностранными клиентами);
  • Чёткая дикция, грамотная речь, навыки общения с Клиентом;
  • Стремление и способность к самостоятельному обучению;
  • Владение ПК и офисными приложениями на уровне уверенного пользователя.

Условия:

  • График 2/2 (с 8.00 до 20.00);

  • Полностью официальное трудоустройство по ТК РФ;

  • Конкурентная заработная плата: оклад + премии;

  • Работа в крупной международной компании;

  • ДМС с первого месяца работы.

Контактная информация

Исаева Елена

+7 (995) 9059664

elena.isaeva.ext@orange.com

Адрес

Горьковская, Нижний Новгород, Ковалихинская улица, 8

Вакансия опубликована 27 сентября 2020 в Нижнем Новгороде

Похожие вакансии